Oracle Fusion Cloud Workforce Management

Oracle Workforce Management connette pianificazione, rilevazione delle presenze, assenze, ottimizzazione della manodopera e salute e sicurezza in un'unica soluzione di gestione della forza lavoro, consentendo ai team HR e operations di pianificare e gestire il lavoro, monitorare le ore lavorate, calcolare straordinari e maggiorazioni, inviare le ore pagabili al payroll, gestire la disponibilità dei lavoratori e le policy relative ai permessi, e supportare i programmi di salute e sicurezza necessari per soddisfare la domanda aziendale.

Oracle Workforce Management è progettato per i leader delle risorse umane, delle operations e della forza lavoro in prima linea che necessitano di rilevazione delle presenze conforme, pianificazione equa ed efficace e copertura del personale allineata alla domanda, supportando al contempo la gestione della salute e della sicurezza. Affronta sfide comuni quali la previsione della domanda di manodopera, la pianificazione dei turni, la rilevazione del tempo e il monitoraggio delle presenze, il calcolo degli straordinari e delle retribuzioni maggiorate, l’applicazione delle policy sulle assenze e la segnalazione degli incidenti in un’ampia gamma di settori e profili della forza lavoro, inclusi il monitoraggio delle eccezioni di orario per i dipendenti retribuiti a stipendio fisso e le attività a ore, basate su turni o guidate dalla domanda. Le sue funzionalità aiutano le organizzazioni a controllare i costi del lavoro, mantenere la copertura, ridurre il rischio di non conformità e offrire ai dipendenti maggiore flessibilità e fiducia nella loro esperienza lavorativa.

I Work Pattern in Core HR definiscono giorni e orari di lavoro di base e ricorrenti per i dipendenti (pattern fissi per pianificazioni costanti o pattern flessibili che descrivono la disponibilità contrattuale), mentre Workforce Scheduling supporta la pianificazione dinamica dei turni basata su regole per esigenze aziendali variabili, applicando vincoli di pianificazione come ore minime e massime, regole di equità e per i fine settimana, e fornendo insight sul bilanciamento della domanda e sulla copertura per contribuire a evitare carenze o eccedenze di personale e limitare gli straordinari non necessari.

Sì, Workforce Health and Safety fa parte della famiglia Oracle Workforce Management come prodotto distinto incentrato sui programmi di sicurezza e sulla gestione dei rischi operativi. Workforce Health and Safety supporta funzionalità quali gestione di incidenti e pericoli, ispezioni, indagini di follow-up, azioni correttive assegnate, reporting sulla conformità e insight per aiutare a identificare le cause principali, consentendo alle organizzazioni di rispondere più rapidamente ai problemi di sicurezza, migliorare la responsabilità e aiutare i manager a promuovere ambienti di lavoro più sicuri e conformi.

Oracle Time and Labor si basa sui dati di assegnazione HR dei lavoratori come fondamento e può anche utilizzare dati correlati, come assenze, modelli di lavoro, assegnazioni dei turni del personale, regole e policy relative al tempo, codici retributivi, metodi di inserimento delle ore e qualsiasi dimensione di allocazione richiesta per la rendicontazione delle ore, ad esempio progetti, contabilizzazione dei costi nella contabilità generale o sedi, con gran parte di queste informazioni che in genere proviene da Oracle Global HR ed è integrata dalla configurazione delle paghe e della gestione del personale. Il tempo può essere inserito dai dipendenti o dai manager, acquisito tramite un orologio web (incluso il geofencing, se configurato) o importato da dispositivi di terze parti per la raccolta delle presenze; le integrazioni con il libro paga richiedono categorie di tempo mappate e output di calcolo.

Oracle Absence Management applica le politiche di assenza utilizzando i dati dei lavoratori per l'idoneità insieme a tipi di assenza, piani di maturazione, regole di diritto e maturazione, calendari, orari di lavoro e regole di approvazione configurati in Oracle HCM per calcolare i saldi e gestire le approvazioni. Può integrarsi con le paghe affinché le assenze usufruite e i saldi risultanti siano allineati agli esiti delle policy retribuite e non retribuite, aiutando le risorse umane a gestire i congedi in modo più coerente, offrendo ai manager una migliore visibilità sulla copertura e supportando decisioni retributive a valle più accurate.

Oracle Workforce Management è unificato con tutte le applicazioni Fusion e le soluzioni HCM. Quando si utilizzano soluzioni esterne, l’approccio all’integrazione varia in base ai sistemi attualmente in uso. Oracle Workforce Management si integra producendo risultati relativi a presenze e assenze che i sistemi a valle consumano: il payroll utilizza il tempo lavorato calcolato e gli esiti delle assenze per il pagamento e la distribuzione della manodopera, mentre la determinazione dei costi di progetto e la contabilizzazione dei costi nella contabilità generale possono consumare dati su presenze e assenze per l’allocazione e la disponibilità, con i costi effettivi che in genere fluiscono dal payroll alla determinazione dei costi di progetto. Oracle fornisce inoltre connettori pronti all’uso con partner di gestione paghe di terze parti selezionati e strumenti di integrazione flessibili, affinché i clienti possano integrarsi con i provider prescelti e adattare i flussi di dati alle proprie esigenze.

Sì—Oracle Workforce Management include più agenti di IA e un’app agentica, Workforce Operations Command Center, che orchestra questi agenti di IA per supportare decisioni comuni relative alla forza lavoro, come approvare le assenze, trovare sostituzioni per i turni, risolvere eccezioni di orario e gestire le approvazioni delle ore. Workforce Management offre inoltre assistenti integrati nella gestione delle presenze, nella gestione delle assenze e nella pianificazione della forza lavoro per rispondere alle domande e fornire insight e raccomandazioni nel flusso di lavoro; inoltre, Workforce Labor Optimization utilizza l'AI per prevedere la domanda di manodopera e generare turni ottimizzati su larga scala, tenendo conto di competenze, disponibilità e regole, con la possibilità per i manager di rivedere e apportare modifiche.

Oracle Workforce Management è progettato per supportare per impostazione predefinita il processo decisionale human-in-the-loop: ad esempio, le eccezioni di orario e i risultati delle policy vengono indirizzati agli approvatori e gli output di pianificazione possono essere esaminati prima della pubblicazione, consentendo al contempo ai clienti di personalizzare le esperienze agentiche fornite o di creare le proprie app agentiche per automatizzare azioni specifiche senza approvazione umana, laddove le loro policy e la loro tolleranza al rischio lo consentano.

Un’implementazione di successo di Oracle Time and Labor inizia con dati dei lavoratori accurati e policy di rilevazione delle ore e workflow di approvazione chiaramente definiti prima dell’avvio dell’acquisizione delle ore, insieme a categorie di ore definite, mapping degli elementi retributivi del payroll e metodi o dispositivi selezionati per l’inserimento delle ore. I clienti dovrebbero inoltre convalidare tempestivamente i calendari delle festività e le regole di eccezione per ridurre le rilavorazioni successive nell’elaborazione delle paghe.

Prima di utilizzare Oracle Absence Management, assicurati che i dati dei lavoratori siano accurati e configura piani e tipi di assenza, regole di idoneità e diritto, regole di maturazione e riporto, calendari, interazioni con gli orari di lavoro e processi di approvazione allineati alle tue policy e normative. È inoltre necessario convalidare qualsiasi integrazione delle paghe necessaria per supportare l’elaborazione di congedi retribuiti/non retribuiti, testando al contempo saldi ed esiti di riporto rispetto a scenari realistici.

Prima di passare alla produzione con Oracle Workforce Scheduling, è necessario disporre di dati accurati sui lavoratori, come mansioni o posizioni, qualifiche, modelli di lavoro, disponibilità, festività e assenze, insieme a regole di pianificazione e workflow dei manager che riflettano il modo in cui i turni vengono creati, approvati e pubblicati. Devi inoltre configurare i vincoli di pianificazione, come le regole di copertura, conformità e riposo, e abilitare tutte le opzioni di pianificazione self-service per i lavoratori che desideri offrire.

Prima di passare alla produzione con Oracle Workforce Labor Optimization, devi disporre di piani di organico definiti e di dati importati sui volumi della domanda aziendale per supportare la previsione del carico di lavoro e della domanda di manodopera, oppure di una previsione della domanda di manodopera già calcolata e importata. Inoltre, devi assicurarti che Workforce Scheduling sia configurato con i vincoli pertinenti, come copertura, conformità e regole di riposo, poiché l’ottimizzazione della manodopera applica tali regole durante l’ottimizzazione della creazione e dell’assegnazione dei turni.

No: Oracle Workforce Management integra i tuoi sistemi HRIS e payroll fornendo funzionalità quali pianificazione dei turni, rilevazione delle presenze, gestione delle assenze, ottimizzazione della forza lavoro e salute e sicurezza, mentre i dati master dei lavoratori in genere provengono da Global HR e il payroll utilizza le ore e le assenze calcolate. I clienti devono verificare le integrazioni payroll supportate per il proprio ambiente specifico.

Sì: Core HR Work Patterns supporta schemi ricorrenti fissi e flessibili e non richiede il prodotto separato Workforce Scheduling. Questi modelli di lavoro vengono gestiti in Global HR e spesso alimentano Time and Labor, Absence Management, Payroll e sistemi avanzati di pianificazione, mentre Workforce Scheduling viene in genere scelto quando è necessaria una gestione dinamica dei turni basata su regole e funzionalità self-service per i dipendenti per gestire i turni, e Workforce Labor Optimization viene utilizzato quando si desidera prevedere la domanda di manodopera e ottimizzare la creazione e l’assegnazione dei turni.

Oracle Workforce Scheduling e Workforce Labor Optimization sono particolarmente adatti per operazioni basate su turni e guidate dalla domanda che richiedono una copertura ottimizzata tra sedi e ruoli, in particolare quando vi è un’ampia forza lavoro retribuita a ore, una domanda altamente variabile, vincoli di conformità significativi o l’esigenza di una gestione intelligente self-service dei turni e di ottimizzazione automatizzata. Queste esigenze sono comuni nei settori con personale in prima linea, come sanità, retail, produzione e settore pubblico, aiutando le organizzazioni ad allineare la forza lavoro alla domanda, mantenere la copertura, controllare i costi e offrire ai dipendenti una maggiore flessibilità nella pianificazione.

Workforce Health and Safety è progettato per programmi di sicurezza e gestione degli incidenti, ma può essere utilizzato anche dai team HR e operativi per reporting, azioni correttive e monitoraggio della conformità, con ruoli e workflow configurabili che possono essere allineati al modo in cui la tua organizzazione assegna le responsabilità. Queste funzionalità aiutano i team a rispondere più rapidamente, mantenere la responsabilità e gestire in modo più coerente i rischi legati alla sicurezza.