Oracle Customer Success Services

Oracle 提供全面整合的技術和 AI 解決方案，橫跨我們服務的各個產業的基礎架構和應用程式，不斷提高企業的潛力。但是，現今的組織需要的不僅僅是優異的技術，才能實現持久的業務成果。

為了持續成長和競爭的產業優勢，客戶必須仰賴 Oracle Customer Success Services (CSS) 來獲得 Oracle 生態系統的端對端專業知識。以客戶為中心的方法、與 Oracle Product Development 整合，以及與 CSS 提供的夥伴合作，可協助組織加速採用解決方案、促進創新，以及從 Oracle 投資中獲取長期價值。

Oracle AI 處理站

Oracle AI Factory 是一組全面的客戶和合作夥伴支援服務，旨在幫助您快速採用、擴展和最佳化 AI，以實現有形的業務成果。

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探索 Oracle 客戶成功案例服務

  • Oracle AI Success Navigator

    Oracle AI Success Navigator 是由 AI 驅動的平台，提供相關工具和資源 (包括最佳實務、移轉建議和功能更新)，以引導並加速您在 Oracle Cloud 和 AI 旅程的每個階段取得成功。

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  • Oracle AI Customer Excellence Center

    全球技術專家團隊，使用 Oracle 產品和合作夥伴技術來解決複雜的工作負載和架構設計案例，協助客戶在成功執行其獨特解決方案之前降低風險。

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  • 諮詢

    使用 Oracle Consulting 提供的雲端諮詢協作服務，讓您和您的合作夥伴在專案治理、架構和轉型方面獲得專家指導，自信地遷移至雲端。

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  • 實作

    運用無與倫比的專業知識、經實證的領先實務和節省時間的自動化功能，協助降低成本並更快推出產品。無論是與 Oracle Consulting 或您最喜歡的交付合作夥伴合作，您都可以立即開始推動轉型。

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  • 操作

    我們提供符合您業務優先目標的服務，包括採用 AI 功能和分散式雲端技術，以協助您採用創新解決方案並持續推動營運卓越。

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  • Oracle Cloud Success Services

    Oracle Cloud Success Services 在整個 Oracle Cloud 生態系統中提供從基礎架構到應用程式的全面支援，協助客戶發揮更高的價值，並充分提升創新程度。

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  • 創新

    運用 Oracle 創新技術，更快帶來業務影響與價值。透過 Oracle Innovation Studios Service 在 AI、SaaS、資料、安全和雲端平台領域共同創新，促進快速採用、產生可衡量的成果，並帶來可因應未來需求的價值。

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  • Oracle University

    Oracle University 提供培訓、認證與數位採用解決方案，協助個人、客戶團隊與合作夥伴掌握成功所需的關鍵技能與專業知識，範圍涵蓋 AI、Oracle Cloud Infrastructure (OCI)、Oracle Database、多雲、Oracle Fusion Cloud Applications 與產業解決方案。

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  • 合作夥伴成功

    Oracle Customer Success Services 與合作夥伴攜手合作，透過提供訓練、工具和客製化指導，協助他們加速採用 Oracle Cloud 和 AI、改善交付，並在 Oracle Cloud 旅程的每一步帶來非凡的業務成果。

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像您一樣的組織如何與 Oracle 合作以邁向成功

  • 「Oracle Customer Success Services 團隊為我導入了這項服務。早些時候，我們非常傾聽他們，今天我們仍然傾聽他們。我表示，他們自第一天起就一直樂於參與我們的計畫。」

    — Fanatics 業務應用程式副總裁 John Cole


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  • 「Oracle 在提供這項合作關係、聆聽我們獨特的垂直和高等教育意見回饋、將意見回饋饋送至套件中，並確保其中的功能真正適用，並用於我們獨特的業務和學術案例。」

    — Baylor University CISO 資訊長 Jon Allen


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  • 「移轉至 Oracle Fusion Cloud Applications Suite 協助我們整合所有這些產品，並排除衛星系統。」

    — Rajesh Ganesh，Raychem RPG 財務長


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  • Oracle Customer Success Services 團隊已經開始發揮作用，例如，在移轉我們擁有的非常大型資料庫時，該資料庫位於非常舊的 Oracle 11g 上…如果沒有 Oracle CSS，就無法這麼做。」

    — Axis Bank 資深副總裁暨 IT 基礎架構主管 Manjunath Kashi

  • 加速可衡量的 AI 值

    運用產業特定的 AI 解決方案，快速實現有形的業務成果。

  • 推動多雲端採用

    加速跨雲端整合及操作您的 Oracle Database 工作負載。

  • 使用 Oracle AI Database 26ai 進行轉型

    現代化 Oracle Database 或重新平台，以實現未來導向的 AI 作業。

  • 不妥協的雲端部署

    無論位置為何，移動和管理工作負載 — Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region、Oracle Alloy 等。

開始使用 Oracle Customer Success Services。

Oracle Customer Success Services 解決了挑戰

  • 在日新月異的變動中順利前行

    我們透過快速採用創新解決方案，並教育使用者新業務流程和能力，協助您保持競爭力。

  • 維護有效率的作業

    透過專家技術建議和自動化工具，最佳化您技術環境的未來績效。

  • 降低風險

    確保您獨特的架構完全安全，且資料可即時取得，以做出更好的業務決策。

  • 加快實現價值的時間

    取得所需的額外協助和專家指導，以更低的成本更快實現所需的業務成果。

客戶成功案例

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  • Lamar Advertising 在 Oracle Fusion Cloud ERP 中使用 AI 來提高效率 (2:51)

  • Oracle Fusion Applications 協助南約克郡警方專注於安全性 (3:37)

  • Solutions+ 運用 Oracle Fusion Cloud Applications 創造就業機會 (2:54)

  • Badger Daylighting 利用 Oracle Cloud CX 增加營收 (2:04)

  • Teladoc 透過 Oracle Fusion Data Intelligence 獲得值得信賴的即時財務洞察 (2:11)

  • Panasonic Electric Works India 運用 Oracle Cloud 提升客戶滿意度 (2:02)