Wereldwijde contactgegevens Oracle Support
Wereldwijde contactgegevens voor Support
- Oracle Bouw en Techniek (inclusief Aconex en Textura)
- Oracle CRM On Demand (Siebel)
- Oracle GloriaFood (online bestellen/POS)
- Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS, Nor1)
- Oracle Life Sciences (inclusief goBalto)
- Oracle Local Government (NetSuite for Government/Public Safety)
- Oracle Managed Cloud Services
- Oracle NetSuite (inclusief Adi Insights, FarApp, Verenia)
- Oracle Retail (MICROS)
- Oracle Service Cloud (B2C Service/RightNow)
Aangekochte productsupport
Oracle heeft er heel wat voor over om ervoor te zorgen dat u, als klant van een ander bedrijf dat is gefuseerd met Oracle, een speciale behandeling en bijzondere support krijgt tijdens deze overgangsperiode voor mensen, processen, tools en bedrijfsonderdelen. Toegang tot ondersteuning voor uw producten:
Online support
Hulp nodig? Ga naar My Oracle Support voor het volgende:
- Antwoorden vinden in de kennisbank van Oracle Support
- Serviceverzoeken indienen, bijwerken of bekijken
- De My Oracle Support Community aanspreken
- Software-updates downloaden
- Gebruikmaken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle
My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt.
Verenigde Staten
Support aanvragen
- Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
- Bel 1.800.223.1711 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Zie het gedeelte "Support verlengen" voor informatie over uw supportlicentie of -contract.
- Klanten van Oracle Hospitality en Food & Beverage (MICROS) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.937.2211 voor productgerelateerde supportvragen
- Klanten van Oracle Retail (MICROS) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.223.1711 voor productgerelateerde supportvragen
- Klanten van de Lokale overheid (NetSuite for Government of Public Safety Suite) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.633.0769 voor productgerelateerde hulpvragen
- Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice. Informatie hierover is beschikbaar op https://www.fcc.gov/trs en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support handelt een technisch medewerker alle technische vragen af over de verwerking van normale serviceverzoeken.
Oracle Premier Support verlengen
- Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
- Dien een serviceaanvraag voor verlengen in of neem contact op via de chat.
- Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
Overige servicevragen:
- Voor vragen over licenties van Oracle, producten, migraties of het kopen van nieuwe licenties, het downloaden of installeren van een proefversie van onze software, Oracle-cursussen, cursuscertificaten of alle andere vragen, kunt u terecht op het volgende telefoonnummer: 1.888.753.4428, met uitzondering van Oracle Cloud en Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) en Oracle Retail (MICROS)
Canada
Support aanvragen
- Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
- Bel +1.800.668.8921 of +1.905.890.6690 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Zie het gedeelte "Support verlengen" voor informatie over uw supportlicentie of -contract.
- Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice. Informatie hierover is beschikbaar op https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support handelt een technisch medewerker alle technische vragen af over de verwerking van normale serviceverzoeken.
Oracle Premier Support verlengen
- Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
- Dien een serviceaanvraag voor verlengen in of neem contact op via de chat.
- Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
Overige servicevragen:
- Voor vragen over licenties van Oracle, producten, migraties of het kopen van nieuwe licenties, het downloaden of installeren van een proefversie van onze software, Oracle-cursussen, cursuscertificaten of alle andere vragen, kunt u terecht op het volgende telefoonnummer: 1.888.753.4428, met uitzondering van Oracle Cloud en Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) en Oracle Retail (MICROS)
Latijns-Amerika
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
Oracle Premier Support verlengen
- Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
- Dien een serviceaanvraag voor verlengen in of neem contact op via de chat.
- Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
| Land | Support Hotline |
|---|---|
| Argentinië | Acceso directo: 0800.666.0173 Ví-a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
| Belize | Ví-a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 |
| Bolivia | Ví-a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 |
| Brazilië | Gratis: 0800.891.5899 Directe toegang: +55.11.5189.1001 Fax: +55.11.5189.1101 |
| Caraïbische Eilanden (met uitzondering van Puerto Rico, Dominicaanse Republiek en Aruba) |
AT&T Direct®-toegangsnummer 877.767.2253 |
| Midden-Amerika | Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. |
| Chili | Acceso Directo: +56.22.830.7810 Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626 Acceso Directo: 188.800.800.075 Ví-a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253 |
| Columbia | Acceso Directo:01.800.912.1586 Ví-a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253 |
| Costa Rica | Acceso Directo: 0.800.011.0515 Ví-a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253 |
| Ecuador | Ví-a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 |
| El Salvador | Ví-a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 |
| Guatemala | Ví-a AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 |
| Honduras | Ví-a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 |
| Jamaica | Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| Mexico | Acceso Directo: 800 6721052 Acceso Directo: 001.877.767.2253 Ví-a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253 |
| Nicaragua | Ví-a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 |
| Panama | Acceso Directo: 001.877.767.2253 Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253 |
| Paraguay | Ví-a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 |
| Peru | Acceso Directo: 0800.50.718 Ví-a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253 |
| Puerto Rico | 877.7.ORACLE |
| Dominicaanse Republiek | Acceso Directo: 1.877.767.2253 Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253 |
| Trinidad | Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 |
| Uruguay | Ví-a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 |
| Venezuela Met inbegrip van de Nederlandse Antillen (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint-Eustatius en Sint-Maarten, Aruba en Suriname) |
Venezuela: Aceso Directo: 0800.100.2057 Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253 Nederlandse Antillen: |
Aanwijzingen voor het bellen van de AT&T Direct®-toegangsnummers
- Ga naar AT&T World Traveler voor uw AT&T Direct-toegangsnummer.
- Selecteer het vervolgkeuzemenu AT&T Access Numbers en selecteer het land waar u vandaan belt.
- Kies het AT&T Direct®-toegangsnummer + kengetal + telefoonnummer.
Europa, Midden-Oosten en Afrika
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
Oracle Premier Support verlengen
- Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
- Dien een serviceaanvraag voor verlengen in of neem contact op via de chat.
- Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
Opmerking: alle telefoongesprekken worden conform de plaatselijke wetgeving opgenomen en opgeslagen, tenzij u aangeeft hier geen prijs op te stellen.
Home Global Support Center: Verenigd Koninkrijk
| Land | Support Hotline |
|---|---|
| Albanië | +442035742013 |
| Oostenrijk | +43.1.33777.555 |
| Bahrein | 80004238 |
| België | +32.2.719.12.12 |
| Bosnië en Herzegovina | +387.33.95.89.89 |
| Bulgarije | +359.2.923.8130 |
| Kameroen | +20224802720 |
| Regio Centraal-Azië (CAT) (Azerbeidzjan, Turkmenistan, Tadzjikistan, Kirgizstan, Georgië, Armenië en Oezbekistan) |
+7 727 320 1643 |
| Kroatië | +385.1.632.32.22 |
| Cyprus | +30.210.67.89.450 |
| Tsjechische Republiek | +420.221.438.199 |
| Denemarken | +45.44.80.80.81 |
| Egypte | 20224802720 |
| Estland | +372.628.7777 |
| Finland | +358.9.54.94.1300 |
| Frankrijk | +33.1.57.60.21.22 |
| Gabon | +20224802720 |
| Duitsland | +49 180 2000 170 |
| Griekenland | +30.210.67.89.450 |
| Hongarije | +36.1.2241800 |
| Israël | +972.3.9273677 |
| Italië | +39.06.52436.400 |
| Ivoorkust | Bellen in 2 stappen: eerst 00.111.11 en vervolgens 800.379.0402 |
| Jordanië | +962.6.5200895 |
| Kazachstan | +7 727 244 2728 |
| Kenia | +254.20.288.9.150 |
| Koeweit | Lokale toegang: +96522203638 Alternatief nummer: +974 444 627 67 |
| Letland | +370.5204.7520 |
| Libanon | +962.6.5200895 |
| Litouwen | +370.5.204.76.40 |
| Luxemburg | +352 4911 3345 |
| Noord-Macedonië | +442035742013 |
| Malta | +800.62.474 |
| Mauritius | Gratis: +8020440036 |
| Moldavië | +40213678810 |
| Mongolië | +4008.980.890 |
| Marokko | +212522977095 |
| Nederland | +31.30.6699444 |
| Nigeria | +20224802720 |
| Noorwegen | +47.6752.6752 |
| Oman | +971.4.3909040 |
| Polen | +48221682416 |
| Portugal | +351.21.423.52.00 |
| Qatar | +974 4446 2778 |
| Roemenië | +40213678810 |
| Rusland | Oracle heeft alle activiteiten uit de Russische Federatie teruggetrokken. Ga voor meer informatie naar oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/ |
| Saoedi-Arabië | Gratis: 800.844.0538 (vast en mobiel netwerk van Saudi Telecom) Gratis: 800.850.0093 (vast en mobiel netwerk van Bharti Airtel) Lokale toegang: +966.11.273.9977 |
| Senegal | +20224802720 |
| Servië en Montenegro | 381112016830 |
| Slowakije | +421.2.5728.8600 |
| Slovenië | 080080874 |
| Zuid-Afrika | +27.21.400.7282 |
| Spanje | +34.91.6312174 +902.312.174 |
| Zweden | +46.8.477.3600 |
| Zwitserland | +41.61.425.62.00 |
| Tanzania | +20224802720 |
| Tunesië | +202.35350755 |
| Turkije: regio Istanbul | +90.212.329.68.20 |
| Verenigde Arabische Emiraten | +971.4.3909040 |
| Abu Dhabi | +971.4.3909040 |
| Oekraïne | +380 444 986 960 |
| Verenigd Koninkrijk en de Ierse Republiek | +441189247900 |
| Zimbabwe | +20224802720 |
Zuidoost-Azië
Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
Oracle Premier Support verlengen
- Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
- Dien een serviceaanvraag voor verlengen in of neem contact op via de chat.
- Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
| Land | Support Hotline |
|---|---|
| Australië | +61.132.370 +61.2.8817.7600 |
| Bangladesh | AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.6436.1003 |
| China | 800.810.0366 4008980890 +86 41184655009 |
| Hongkong | 800.963.604 +852.2866.9582 001 86 4008.980.890 (IDD-tarieven van toepassing) |
| India | Hotline voor technische support a) 000 800 100 7534 b) +1 800 711 1005 |
| Indonesië | +62.21.2555.2010 Alternatief nummer voor Singapore +65 6436 1003 |
| Japan | 0120.099638 |
| Korea | +82.1588.8501 |
| Macau | 0800-559 |
| Maleisië | 1 800 880 329 |
| Nepal | AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.6436.1003 |
| Nieuw-Zeeland | 0800.478.776 +61.2.8817.7600 |
| Pakistan | AT&T Direct-toegangsnummer 00-800-01001 (kies toegangsnummer 800-711-1005) +65.650.12200 |
| Filipijnen | 1800 1651 0500 +63-2-7220-5099 |
| Singapore | 800.616.1618 (Support Hotline) +65.6436.1003 (Support Hotline) |
| Sri Lanka | 1800.7111.005 |
| Taiwan | 0800.077677 |
| Thailand | +66 2 696 8001 |
| Vietnam | 12065299 Alternatief nummer +84 2 436374883 |
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in
Aan de slag
Aanmelden bij My Oracle Support
Gespecialiseerde Oracle Support-tools en -resources binnen handbereik.
My Support Renewals
Bekijk eerdere, lopende en toekomstige verlengingen. Bespaar tijd. Verleng online.
Contact opnemen met verkoopsupport
Wilt u meer weten? Praat met een lid van ons team.