تعزيز نجاح العملاء

توفير الدعم التقني والوظيفي عن بُعد لقاعدة عملائنا العالمية. أحد المدافعين عن رضا العملاء، تتواصل مع خبرائنا الداخليين للعثور على حلول من الدرجة الأولى.

تقديم المساعدة عن بُعد لقاعدة عملائنا العالمية باللغة الإنجليزية واللغة المحلية. أنت مسئول عن الترجمة والاستجابة للطلبات ومراقبة قوائم انتظار محددة.

تُقدم حلول ودعم ما بعد البيع للعملاء عن بُعد. تحل الاستفسارات غير التقنية وكذلك الأسئلة التقنية المتعلقة بخدمات الدعم الإلكتروني الخاصة بنا.

جمع البيانات الأساس وإدخالها والتحقق منها وتصحيحها وتحليلها. تقيس مؤشرات الأداء الرئيسة مقابل أهداف أعمالنا الفعلية وتقدم رؤية قيمة لعملياتنا.