Oracle Order Management
수익 마진을 높이고 고객 서비스를 개선하며 주문을 더 빠르게 실행합니다. Oracle의 포괄적인 옴니채널 주문-수금(Order-to-Cash) 솔루션은 여러 시스템에서 주문을 통합관리하고 제품 구성을 간소화하며 동적 가격 책정 및 글로벌 주문 확정을 지원합니다.
Oracle, 'IDC MarketScape for Order Orchestration and Fulfillment for Manufacturing' 부문 리더로 선정
Oracle이 Order Management 솔루션 분야의 최고의 선택임을 다시 한 번 입증받았습니다. Oracle Fusion Cloud Order Management에 대한 분석가들의 의견을 살펴보세요.
Oracle Fusion Cloud Order Management
고객 경험 통합
여러 ERP 및 기존 주문 관리 시스템 전반에 걸쳐 전체 주문 관리 프로세스를 간소화하여 마찰 없는 주문 통합관리 및 이행을 가능하게 합니다. 주문 캡처, 정산 및 판매 후 관리의 전체 프로세스를 자동화합니다.
복잡한 주문 캡처
더 적은 처리 예외 및 더 빠른 주문 실행을 보장하기 위해 온라인으로 주문을 캡처 및 검증하여 고객 만족도를 개선합니다. 연관된 서비스들로 원활한 주문 관리와 복잡한 제품 납품을 통합관리합니다.
유연한 이행
생산자 직송, 백투백, 주문 사양 생산과 같은 다양한 이행 옵션을 통해 고객 요구사항을 충족시킵니다.
비즈니스 변화에 발 빠르게 대처
혁신 및 수정을 위한 고유의 프로세스를 쉽게 구성하여 변화하는 시장 요구를 충족합니다. 주문, 재고, 배송, 공급, 송장에 대한 전체적 가시성 및 애널리틱스를 통해 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다.
예외 관리
시정 조치를 취하기 위해 위험 주문을 사전에 처리하여 고객 만족도를 높입니다. 주문 상태를 실시간으로 확인하고 가정(what-if) 분석을 수행하여 가장 적합한 옵션을 평가 및 선택합니다.
가격 세분화 구축
구매 특성 및 가격 민감도를 기반으로 고객을 그룹화하여 제품 및 서비스의 위치를 개선합니다. 최고의 수익 달성을 위한 가격 책정 전략을 생성합니다.
수익 마진 극대화
고객이 인지한 제품 가치를 담은 세그먼트별 목표 가격을 설정하여 매출 목표를 달성하도록 보장합니다. 유연한 가격 모델링을 사용하여 기업 마진 목표에 맞는 가격 책정 규칙을 개발합니다.
동적 가격 모델 제공
유연하고 사용하기 쉬운 관리 기능 세트를 통해 기업 전반에 동적 가격 전략을 배포합니다. 채널 및 비즈니스 관행에 맞는 가격 책정 프로세스를 생성하기 위한 복잡한 가격 시나리오를 모델링합니다.
가격 책정 정책 시행
가격 책정 지침을 활용하여 할인 규정을 제어하고 수익성을 보호하며 기업 정책을 준수합니다. 가격의 중앙 집중화로 유연한 서비스 기반 아키텍처를 통해 판매 채널 전반에 걸쳐 일관성을 보장합니다.
신속한 변경 사항 적용
가격 변화를 신속하게 구현하여 비즈니스 목표를 달성합니다. 효율적인 유지보수 툴을 사용하여 대량의 가격 데이터를 업데이트합니다.
솔루션 구성자
직관적인 시각적 사용자 경험을 이용하여 복잡하고 커스터마이징 가능한 제품과 서비스의 구성을 간소화합니다. 사용자가 최소 선택 세트를 선택한 후 구성자가 나머지 선택 항목을 선택할 수 있습니다.
제품 오퍼링 최적화
제품 및 서비스를 고객의 고유 사양에 맞게 조정하는 안내식 구성 모델링을 통해서 가능한 최상의 솔루션에 대한 고객 요구를 만족할 수 있습니다.
주문-생산 가속화
구성된 주문을 작성하는 데 필요한 수동 단계를 줄여 주문-생산의 정확한 적시 제출을 보장합니다. 고객 구성 선택 항목을 적합한 옵션으로만 제한하여 주문 오류와 관련 재작업 비용을 없앱니다.
보다 효과적인 의사결정
사용자가 옵션 가격과 구성의 총 가격을 포함하여 실시간 가격 책정을 기반으로 선택 항목에 대해서 정보에 기초한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
모델 연속성 보장
모든 영업 채널에 Oracle Configurator Cloud를 포함시켜 전체 견적-수금 프로세스에서 모델 연속성을 보장합니다.
고객의 기대치를 뛰어넘는 경험
항상 빠르고 신뢰할 수 있는 납품 날짜를 약속합니다. 실제 제품 가용성 및 납품 능력을 기준으로 재고, 생산자 직송 및 주문 생산 품목의 일정을 조정할 수 있습니다.
동적인 공급 소싱
수요에 맞게 품목을 구매, 제조 또는 전달할 수 있는 최적의 공급 소스를 자동으로 선택합니다. 구역 기준의 수익성 있는 소싱 방식을 사용하여 비용 및 정시 납품을 최적화하는 공급처를 찾습니다.
영업에 커밋
주문 확약 시 미결 구매 주문, 공급업체 역량, 운송 중인 공급 및 계획된 공급을 활용하여 정시 배송을 개선하고 수익성을 극대화합니다.
복잡한 주문 이행
라인 항목을 통합하여 함께 배송하거나 동일한 날짜에 납품함으로써 배송 비용을 절감합니다. 공급 출처, 리드 타임 및 가용성을 조정하여 주문 사양 생산 품목을 스케줄링합니다. 생산자 직송 및 연계 주문을 관리합니다.
선제적인 미처리분 관리
백로그 주문의 우선순위를 지정하고 스케줄을 조정하여 부족한 공급을 우선순위 고객, 채널 또는 지역에 할당합니다. 리드타임이 짧은 주문을 위해 현지 공급을 예약하고, 장기 주문은 업스트림 생산 능력에서 소싱합니다.
고객 리베이트 관리
리베이트 프로세스 및 클레임을 간소화해 수익을 극대화하고, 중앙화된 자동화 시스템으로 비용을 절감하고, 거래 파트너들과의 관계를 강화할 수 있습니다.
공제 및 정산
비용 절감, 수익 회수 가속화, 여러 채널에 걸친 규제 준수를 지원하는 중앙화된 솔루션을 활용해 공제 및 정산 관리 방법을 간소화할 수 있습니다.
공급업체 리베이트 관리
수익을 극대화하고 공급업체 관련 가시성을 향상시켜주는 간소화, 자동화된 솔루션으로 공급업체 리베이트를 관리해 보세요. 실시간으로 성과를 추적해 공급업체 관계를 강화하고 모든 리베이트를 정확히 처리할 수 있습니다.
공급자 출하 및 차변
자동화 도구를 구현해 리베이트 프로그램을 최적화하고, 채널 효율성을 향상시키고, 결제를 간소화해 현금 흐름을 개선하고, 복잡성을 줄이고, 자신있게 운영을 확장할 수 있습니다.
제품 둘러보기—Oracle Fusion Cloud Order Management
통합 Order-to-Cash 솔루션으로 수익원 확대
멀티채널 주문 관리 중앙화
Oracle Order Management는 모든 클라우드 또는 온프레미스 시스템의 고객 주문을 모든 이행 채널 전반에 걸쳐 수집, 검증, 조율하는 중앙 허브입니다. 비즈니스 및 무역 규정 준수 규칙을 적용하고, 상태 업데이트를 동기화하고, Order-to-Cash 주기 전반에 걸쳐 실시간 가시성과 예외 처리를 제공합니다.
단순 제품, 구성형 제품, 서비스 제품 정보 수집 및 가격 책정
Oracle Order Management는 단순 SKU, 구성 가능한 제품, 서비스에 대한 주문을 수집하고 수정합니다. 사용자 정의 규칙으로 청구/배송 세부 정보를 자동으로 채우고, 동적 가격 책정과 할인을 적용하고, 가용성, 세금, 규정 준수를 확인하고, 릴리스 전에 주문을 검증합니다. 주문 내역은 사용자 인터페이스, 임포트, EDI, CPQ, 커머스 또는 AI PDF 캡처를 통해 수집합니다.
PDF 구매 주문서 캡처 자동화
Purchase Order to Sales Order Converter AI 에이전트는 수신 구매 주문서를 자동으로 읽고, 데이터를 검증하고, 오류를 수정해 더 깔끔하고 정확한 판매 주문을 생성할 수 있습니다.
가격 책정 및 프로모션 생성, 모델링, 관리
직관적이고, 현대적인 사용자 경험으로 가격 책정 프로모션을 생성 및 관리합니다. 논리 규칙 빌더를 사용해 복잡한 조건부 규칙을 더 쉽게 모델링하고, 프로모션 효과를 극대화할 수 있습니다. 가격 책정 관리자를 사용해 더 효율적으로 업무를 처리하고, 원하는 비즈니스 성과를 창출할 수 있는 자율성을 확보할 수 있습니다.
내장 로직으로 제품 구성 간소화
Order Management에는 Oracle Product Configurator가 포함되어 있으며, 핵심 제품 데이터에 구성 로직을 내장해 거버넌스와 수명 주기 관리를 개선할 수 있습니다. Product Configurator는 구성을 조기에 테스트 및 개선할 수 있도록 내장 규칙 실행 및 검증 기능을 제공해 주문 오류와 다운스트림 재작업을 줄이는 데 도움을 줍니다.
주문 확약 최적화
Oracle Global Order Promising은 전사적 실시간 가용성 약정을 제공합니다. 인메모리 엔진은 사용자 정의 규칙, 리드 타임, ATP, CTP, PTP, 수요 클래스 할당을 적용해 비용을 최소화하고 매출과 서비스를 극대화합니다. 상시 가동 성능을 통해 공급 데이터가 새로 고쳐지는 동안에도 즉각적인 24/7 응답 역량을 제공합니다.
예측 가능한 주문 통합관리 정책을 기반으로 실행
비즈니스 사용자는 통합된 노코드 아키텍처를 통해 모든 주문 출처 또는 배송 방식 전반에 걸쳐 엔드투엔드 이행 흐름을 설계하고 조정할 수 있습니다. 내장 변경 로직은 주문이 수정되면 프로세스를 올바른 단계로 자동으로 되돌리고, 구성 가능한 타이머는 지연 알림을 발생시키고, 승인 워크플로는 정책을 적용합니다. 결과적으로 더 빠른 배포, 더 낮은 비용, 쉽게 조정 가능한 이행 정책을 실현할 수 있습니다.
예외 사항 모니터링 및 관리
Order Management 허브는 검색 가능한 상태, 고객, 제품, 공급업체별 예외 요약, 세부 정보 드릴다운 등을 통해 모든 주문에 대한 단일 보기를 사용자에게 제공합니다. 위험 알림은 약속 납기를 놓칠 위험이 있는 주문을 표시하고, 내장 분석과 What-if 도구는 데이터 기반의 시의적절한 시정 조치를 안내해 줍니다.
AI로 예외사항 해결 가속화
Order Exception Assistant는 주문 문제를 감지하고, 근본 원인을 파악하고, 적절한 해결 방안을 제안하거나 직접 실행할 수 있습니다.
이 제품 둘러보기에서 Oracle Cloud Order Management에 대해 알아보십시오.
Order Management 고객 성공 사례
전 세계 다양한 산업의 고객은 Oracle Cloud Order Management를 활용하여 운영 우수성과 고객 만족도를 높입니다.
Order Management의 이점
옴니채널 주문-현금화 관리로 고객 경험 통합
여러 시스템의 모든 채널에서 발생되는 주문을 단일 뷰에서 관리합니다. 모든 주문-현금화 프로세스를 간편하게 통합관리합니다.
전체 공급망 솔루션으로 운영 효율성 최적화
Order Management는 전체 견적-수금 프로세스 전반에서 원활한 사용자 경험을 제공하도록 Oracle CPQ Cloud와 통합됩니다.
Oracle Configure, Price 및 Quote Cloud를 통해 Configurator Cloud 둘러보기
글로벌 주문 약속 기능으로 고객 수요 충족
고객의 기대치를 충족하면서 수익성 극대화 유연한 소싱 및 스마트한 이행 기능을 통해 최적의 공급 소스로 복잡한 이행 일정을 지정할 수 있습니다.
통합된 프론트오피스 및 백오피스 솔루션을 통해 완벽한 서비스 제공
Release 26A로 업그레이드되는 Order Management – 미래를 주도할 세 가지 테마
Marc J Fitten, Director, Product Marketing
Order Management는 지능형 자동화, 원활한 상호 작용, 생산성 향상에 기여하는 사용자 경험이라는 3가지 테마에 집중하고 있습니다.
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추가 정보
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Oracle 도움말 센터는 대상 솔루션, 시작 안내서 및 고급 사용 사례를 위한 콘텐츠를 통해 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
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Cloud Customer Connect는 Oracle 최고의 온라인 클라우드 커뮤니티입니다. 20만 명 이상의 회원을 보유한 이 커뮤니티는 사용자들 간 협업은 물론 상호간의 모범사례, 제품 업데이트 및 피드백 공유를 촉진하기 위해 만들어졌습니다.
Order Management 스킬 개발하기
Oracle University는 조직의 성공을 보장하는 데 활용할 수 있는 무료 교육, 자격증을 제공하며, 모두 원하는 형식을 선택하여 이용할 수 있습니다.
기타 관련 내용
* Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, October 13, 2025. Greg Leiter, Tomas Kienast, Johan Jartelius, Denis Torii, Dennis Gaughan.
** Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, 13 October 2025. Greg Leiter, Tomas Kienast, Johan Jartelius, Denis Torii, Dennis Gaughan.
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