Oracle Fusion Cloud Workforce Management

Oracle Workforce Management는 일정 관리, 근무 시간 기록, 부재, 인력 최적화, 보건 및 안전을 하나의 인력 관리 솔루션으로 연결하여 HR 및 운영 팀이 업무를 계획하고 관리하며, 근무 시간을 추적하고, 초과 근무 및 할증 수당을 계산하고, 지급 대상 시간을 급여 시스템으로 전송하며, 직원 가용성과 휴가 정책을 관리하고, 비즈니스 수요를 충족하는 데 필요한 보건 및 안전 프로그램을 지원할 수 있도록 합니다.

Oracle Workforce Management는 규정을 준수하는 근태 관리, 공정하고 효과적인 일정 관리, 수요에 부합하는 인력 배치를 필요로 하는 HR, 운영 및 현장 인력 리더를 위해 설계되었으며, 보건 및 안전 관리도 지원합니다. 급여제 예외 시간 추적은 물론 시간제, 교대제 또는 수요 기반 운영을 포함한 다양한 산업 및 인력 프로파일 전반에서 인력 수요 예측, 교대 근무 계획, 시간 기록 및 근태 모니터링, 초과 근무 및 할증 수당 계산, 결근 정책 적용, 사고 보고와 같은 일반적인 과제를 해결합니다. 이 기능은 조직이 인건비를 관리하고, 업무 커버리지를 유지하며, 규정 준수 리스크를 줄이고, 직원에게 근무 경험에 대한 더 큰 유연성과 신뢰를 제공하도록 지원합니다.

Core HR의 근무 패턴은 직원의 기본적이고 반복적인 근무일 및 근무 시간을 정의하는 반면(일관된 일정의 고정 패턴 또는 계약상 근무 가능 시간을 설명하는 유연 패턴), Workforce Scheduling은 최소 및 최대 근무 시간, 공정성 및 주말 규칙과 같은 스케줄링 제약 조건을 적용하고 수요 균형 조정 및 적용 범위 인사이트를 제공하여 인력 부족 및 과잉 배치를 방지하고 불필요한 초과 근무를 제한함으로써 변화하는 비즈니스 요구 사항에 맞춘 동적 규칙 기반 교대 근무 스케줄링을 지원합니다.

예—Workforce Health and Safety는 안전 프로그램 및 운영 리스크 관리에 중점을 둔 별도의 제품으로서 Oracle Workforce Management 제품군의 일부입니다. Workforce Health and Safety는 사고 및 위험 관리, 검사, 후속 조사, 할당된 시정 조치, 규정 준수 보고, 근본 원인 파악을 지원하는 인사이트 등의 기능을 지원하므로, 조직은 안전 문제에 더 신속하게 대응하고 책임성을 개선하며 관리자가 더 안전하고 규정을 준수하는 작업 환경을 지원할 수 있도록 도울 수 있습니다.

Oracle Time and Labor는 근로자 HR 배정 데이터를 기반으로 하며, 부재, 근무 패턴, 인력 일정 배정, 시간 규칙 및 정책, 급여 코드, 시간 입력 방법, 시간 보고에 필요한 배부 차원(예: 프로젝트, 총계정원장 원가 계산 또는 위치)과 같은 관련 데이터도 사용할 수 있습니다. 이러한 정보의 상당 부분은 일반적으로 Oracle Global HR에서 비롯되며 급여 및 인력 관리 구성으로 보완됩니다. 근무 시간은 직원 또는 관리자가 직접 입력하거나, 웹 클록(구성된 경우 지오펜싱 포함)을 통해 캡처하거나, 타사 근무 시간 수집 장치에서 가져올 수 있으며, 급여 통합에는 매핑된 근무 시간 범주와 계산 결과가 필요합니다.

Oracle Absence Management는 Oracle HCM에 구성된 휴가 유형, 적립 플랜, 자격 및 적립 규칙, 캘린더, 근무 일정, 승인 규칙과 함께 자격 여부 판단을 위한 근로자 데이터를 사용하여 잔액을 계산하고 승인을 진행함으로써 휴가 정책을 시행합니다. 급여와 통합되어 사용한 휴가와 그에 따른 잔여일수가 유급 및 무급 정책 결과와 일치하도록 함으로써, HR이 휴가를 더 일관되게 관리하고, 관리자가 인력 공백에 대한 가시성을 높이며, 후속 급여 지급 결정을 더 정확하게 내릴 수 있도록 지원합니다.

Oracle Workforce Management는 모든 Fusion 애플리케이션 및 HCM 솔루션과 통합되어 있습니다. 외부 솔루션을 사용할 때 통합 접근 방식은 현재 운영 중인 시스템에 따라 달라집니다. Oracle Workforce Management는 다운스트림 시스템에서 사용하는 근무 시간 및 부재 결과를 생성하여 통합됩니다. 급여는 계산된 근무 시간 및 부재 결과를 지급과 인건비 배분에 사용하며, 프로젝트 원가 계산 및 총계정원장 원가 계산은 배부와 가용성을 위해 근무 시간 및 부재 데이터를 사용할 수 있습니다. 실제 비용은 일반적으로 급여에서 프로젝트 원가 계산으로 다시 전달됩니다. Oracle는 또한 엄선된 서드파티 급여 파트너와 즉시 사용 가능한 커넥터 및 유연한 통합 도구를 제공하여, 고객이 선택한 제공업체와 통합하고 요구사항에 맞게 데이터 흐름을 조정할 수 있도록 지원합니다.

예—Oracle Workforce Management에는 여러 AI 에이전트와 에이전틱 앱인 Workforce Operations Command Center가 포함되어 있으며, 이 앱은 이러한 AI 에이전트를 오케스트레이션하여 결근 승인, 교대 근무 대체 인력 찾기, 근태 예외 해결, 근태 승인 관리와 같은 일반적인 인력 관련 의사결정을 지원합니다. 인력 관리(Workforce Management)는 시간 관리, 부재 관리, 인력 일정 관리에 내장된 어시스턴트를 제공하여 업무 흐름 내에서 질문에 답하고 인사이트와 추천 사항을 제공합니다. 또한 Workforce Labor Optimization은 AI를 사용해 인력 수요를 예측하고, 기술, 가용성, 규칙을 고려하면서 대규모로 최적화된 근무조를 생성하며, 관리자는 이를 검토하고 조정할 수 있습니다.

Oracle Workforce Management은 기본적으로 휴먼 인 더 루프 의사결정을 지원하도록 설계되었습니다. 예를 들어, 근태 예외 및 정책 결과는 승인자에게 전달되고, 스케줄링 결과는 게시 전에 검토할 수 있습니다. 또한 고객은 제공되는 에이전틱 경험을 맞춤화하거나 자체 에이전틱 앱을 구축하여, 정책 및 위험 허용 범위가 허용하는 경우 사람의 승인 없이 특정 작업을 자동화할 수 있습니다.

성공적인 Oracle Time and Labor 구현은 시간 기록을 시작하기 전에 정확한 근로자 데이터와 명확하게 정의된 근무 시간 정책 및 승인 워크플로우, 그리고 정의된 시간 범주, 급여 소득 요소 매핑, 선택된 시간 입력 방법 또는 디바이스에서 시작됩니다. 고객은 다운스트림 급여 재작업을 줄이기 위해 휴일 캘린더와 예외 규칙도 조기에 검증해야 합니다.

Oracle Absence Management를 사용하기 전에 정확한 근로자 데이터를 확보하고, 정책 및 규정에 맞게 휴가 플랜 및 유형, 자격 및 권한 규칙, 적립 및 이월 규칙, 달력, 근무 일정 상호작용, 승인 프로세스를 구성해야 합니다. 또한 현실적인 시나리오에 따라 잔액 및 이월 결과를 테스트하는 동시에 유급/무급 처리를 지원하는 데 필요한 모든 급여 통합을 검증해야 합니다.

Oracle Workforce Scheduling을 시작하기 전에 일정이 생성, 승인 및 게시되는 방식을 반영하는 일정 규칙과 관리자 워크플로와 함께 직무 또는 직책, 자격, 근무 패턴, 근무 가능 시간, 휴일 및 부재와 같은 정확한 근로자 데이터를 갖추어야 합니다. 또한 적용 범위, 규정 준수, 휴식 규칙과 같은 일정 제약 조건을 구성하고, 제공하려는 직원 셀프 서비스 일정 옵션을 활성화해야 합니다.

Oracle Workforce Labor Optimization을 실제 운영에 적용하기 전에 정의된 인력 배치 계획과, 업무량 및 인력 수요 예측을 추진하기 위한 가져온 비즈니스 수요량 데이터 또는 이미 계산되어 가져온 인력 수요 예측이 필요합니다. 또한 인력 최적화는 근무조 생성 및 배정을 최적화할 때 적용 범위, 규정 준수, 휴식 규칙 등의 관련 제약 조건을 적용하므로 Workforce Scheduling이 이러한 제약 조건으로 구성되어 있는지 확인해야 합니다.

아니요—Oracle Workforce Management는 일정 관리, 근태 기록, 부재 관리, 인력 최적화, 보건 및 안전과 같은 기능을 제공하여 HRIS 및 급여 시스템을 보완합니다. 일반적으로 근로자 마스터 데이터는 Global HR에서 생성되며, 급여 시스템은 계산된 근무 시간과 부재 정보를 사용합니다. 고객은 해당 환경에서 지원되는 급여 통합을 확인해야 합니다.

예—Core HR Work Patterns는 고정 및 유연한 반복 패턴을 지원하며 별도의 Workforce Scheduling 제품이 필요하지 않습니다. 이러한 근무 패턴은 Global HR에서 관리되며 종종 Time and Labor, Absence Management, Payroll 및 고급 일정 시스템에 제공됩니다. 반면 Workforce Scheduling은 일반적으로 동적 규칙 기반 교대 근무 관리와 근로자 셀프서비스를 통해 교대 근무를 관리해야 할 때 선택되며, Workforce Labor Optimization은 노동 수요를 예측하고 교대 근무 생성 및 배정을 최적화하려는 경우에 사용됩니다.

Oracle Workforce Scheduling 및 Workforce Labor Optimization은 지점과 역할 전반에서 최적화된 배치가 필요한 교대 근무 기반의 수요 중심 운영에 가장 적합합니다. 특히 시간제 인력이 많고, 수요 변동성이 크며, 중요한 규정 준수 제약이 있거나, 지능형 셀프서비스 교대 근무 관리 및 자동화된 최적화가 필요한 경우에 적합합니다. 이러한 요구는 의료, 리테일, 제조, 공공 부문과 같이 현장 인력을 보유한 산업에서 공통적으로 나타나며, 조직이 수요에 맞춰 인력을 배치하고, 업무 범위를 유지하며, 비용을 관리하고, 직원에게 더 유연한 근무 일정 선택권을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Workforce Health and Safety는 안전 프로그램 및 사고 관리를 위해 설계되었지만, HR 및 운영 팀이 보고, 시정 조치, 규정 준수 추적에도 사용할 수 있으며, 조직의 책임 배정 방식에 맞게 구성 가능한 역할과 워크플로우를 제공합니다. 이러한 기능은 팀이 더 빠르게 대응하고, 책임성을 유지하며, 안전 관련 위험을 보다 일관되게 관리할 수 있도록 지원합니다.