Oracle e Zoom: l'ecosistema di telecomunicazione intelligente per le imprese moderne
Oracle e Zoom aiutano le organizzazioni a semplificare la transizione verso soluzioni vocali e di contact center basate su cloud, a connettere ambienti eterogenei e a sfruttare innovazioni basate sull’AI per offrire telecomunicazioni sicure e scalabili.
Collaborazione perfetta su larga scala
Oggi le aziende necessitano di soluzioni di telecomunicazione unificate, resilienti e intelligenti che connettano senza soluzione di continuità uffici, lavoratori da remoto, clienti e partner. La piattaforma di telecomunicazione intelligente di Oracle per Zoom risponde a questa esigenza colmando il divario tra i sistemi legacy e le innovazioni del cloud, trasformando ogni interazione Zoom in un'esperienza vocale sicura e orchestrata.
Due percorsi, un unico ecosistema integrato: la tua strategia vocale Zoom, a modo tuo
Oracle offre alle organizzazioni la scelta e la flessibilità necessarie per creare la propria infrastruttura vocale intelligente, che sia nativa del cloud, ibrida o personalizzata in base ai più rigorosi requisiti di sovranità. Scopri qual è il percorso più adatto alla tua organizzazione e come Oracle e Zoom stanno plasmando il futuro delle telecomunicazioni vocali aziendali.
Orchestrazione nativa del cloud
Modernizza e automatizza rapidamente le telecomunicazioni con Oracle Intelligent Communications Orchestration Network e ottieni i vantaggi di un'esperienza vocale completamente gestita basata su AI per Zoom, senza i problemi di infrastruttura.
Vantaggi principali
- Distribuzione accelerata: le integrazioni e i connettori preconfigurati consentono un time-to-market più rapido con una possibile riduzione dei cicli di distribuzione fino a tre mesi.
- Integrazione AI semplificata: integra facilmente servizi AI come agenti virtuali e analytics per migliorare la customer experience, senza implementazioni complesse.
- Gestione centralizzata: semplifica le operazioni con un portale unificato che supporta l'applicazione snella delle policy e il monitoraggio in tempo reale su tutti i servizi di telecomunicazione.
- Scalabilità e flessibilità: scalabilità semplificata dei servizi verso l'alto o verso il basso per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione e rimanere agili in un mercato dinamico.
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Architettura ibrida e sovrana
Ottieni un controllo granulare, supporto avanzato alla compliance e connettività resiliente con il portafoglio Oracle per la gestione delle sessioni aziendali, che consente di collegare Zoom ai sistemi on-premise e supporta i settori regolamentati grazie a una visibilità approfondita e a instradamento personalizzato.
Vantaggi principali
- Maggiore sicurezza e compliance: implementa misure di sicurezza efficaci e soddisfa rigorosi requisiti normativi, mantenendo la sovranità e la protezione dei dati.
- Instradamento e controllo delle policy personalizzabili: personalizza l'instradamento e le policy delle chiamate per allinearti a regole aziendali specifiche e ai percorsi dei clienti, ottimizzando l'efficienza operativa.
- Integrazione perfetta con i sistemi legacy: mantieni ed estendi il valore degli investimenti on-premise esistenti, integrando al contempo servizi cloud moderni.
- Resilienza operativa: assicura la business continuity e sostieni le operations, anche durante le interruzioni, con ridondanza multicarrier e funzionalità di failover regionale.
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Accelerare l'adozione di Zoom Contact Center con Oracle
Scopri come il portfolio Oracle per la session delivery accelera l’implementazione di Zoom Contact Center, abilitando una migrazione graduale, un instradamento basato su policy e servizi voce sicuri e resilienti per le operations enterprise.
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Zoom e Oracle: la corsa al cloud
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Premier University: scheda tecnica di Zoom Phone
Scopri come una prestigiosa università europea ha adottato Zoom Phone con Oracle Enterprise Session Border Controller per una soluzione BYOC sicura, il riutilizzo dei telefoni preesistenti e il monitoraggio end-to-end, supportando una migrazione graduale e a basso rischio verso la telefonia cloud.
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