零售营销和忠诚度解决方案

构建及时、一致、富有吸引力的互动体验，将浏览者转化为购买者。Oracle Retail 营销解决方案是一个完整套件，可帮助您实现个性化营销活动，超越客户期望，提升客户忠诚度。

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5 个迹象表明您需要升级零售忠诚度策略了

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客户评价对品牌认知和忠诚度的影响越来越大

利用互联的客户档案和实时情报，实现个性化营销沟通

大规模设计和启动与具体情景相关的数字营销营销活动，从而增强每一次客户体验，并在整个客户历程中保持相关性。

通过基于参与的忠诚度产品和个性化产品，提高客户保留率

通过高度针对性的忠诚度和奖励计划与高价值客户建立联系。将忠诚度计划整合到整个生态系统中，在每个接触点提供个性化的体验。

了解客户忠诚度

了解客户及客户行为

从细分、人口统计、市场篮子、产品亲和力和促销绩效分析中捕获特定于客户的洞察，从而构建可促进转化的营销计划。

了解 Consumer Insights

为客户提供顺畅服务

在购物者首选渠道提供即时服务。利用人工智能和机器学习帮助服务团队快速完成重复性工作，使他们可以专注于提供专业且量身定制的客户服务体验。

“Customer Engagement integrated to our legacy systems and allowed us to move to Xstore Point of Service to deliver a superior in-store experience for our customers and associates.”

Luis Paez

Perry Ellis International 首席信息官