Clientes de baixa a média renda enfrentam grandes desafios

O Opower Affordability Solutions ajuda as concessionárias a localizar facilmente os grupos de clientes mais vulneráveis e a orientá-los a se inscrever em programas de assistência energética.

Encontre, incentive e registre seus clientes de baixa a média renda

Envolva seus clientes de baixa a média renda com uma experiência personalizada na qual eles precisem usar a energia de forma mais inteligente e começar a economizar em suas contas de energia.

• Encontre seus clientes mais vulneráveis usando a IA e as técnicas de ciência comportamental.
• Interaja por meio de comunicados cuidadosamente planejados.
• Facilmente inscreva clientes qualificados nos programas.

Encontrar seus clientes de baixa a média renda requer a tecnologia certa

Identifique clientes que provavelmente são de baixa a média renda usando conjuntos de dados estratificados.

• Veja os encargos de energia em nível doméstico.
• Os dados analíticos mostram quais canais funcionam melhor.
• Inclua novos conjuntos de dados de terceiros – taxas de desemprego e de elegibilidade ao SNAP.
• Visualize os pontos de dados do cliente, saldos de contas, detalhes de contas e histórico de pagamentos.

Para alcançar seus clientes de baixa a média renda, é necessário um toque personalizado

Alcance seus clientes de baixa a média renda automaticamente com ofertas personalizadas.

• Os clientes podem receber e interagir por meio de um email personalizado e uma experiência na Web e, depois, compartilhar informações com segurança para conhecer ofertas personalizadas de programas de assistência financeira e de eficiência energética.
• As perguntas são usadas para determinar a elegibilidade para o programa.

Inscreva seus clientes de forma fácil

Facilite a localização e a inscrição em programas para os clientes de baixa e média renda.

• Como acessar o Savings Hub e descobrir para quais programas eles são elegíveis por meio de uma solução completa
• Descubra o quanto é possível economizar e como iniciar o processo de inscrição ou obter mais detalhes sobre o programa

Ajude os clientes a alcançar facilmente a acessibilidade energética

Use ferramentas, parcerias e processos fornecidos pela Oracle para encontrar, conectar e registrar seus clientes de baixa a média renda em programas que os ajudem a economizar energia e reduzir suas faturas.