Oracle AI voor Fusion Applications
Opnieuw uitvinden hoe werk werkt
Fusion Cloud-applicaties ondersteunen niet alleen het werk; ze kunnen het werk ook zelf uitvoeren.
Fusion Agentic-applicaties worden aangestuurd door teams van AI-agents en hoeven niet op instructies te wachten: ze kunnen worden ingezet om doelstellingen te begrijpen, beslissingen te nemen en actie te ondernemen. Ze kunnen complexe processen op het gebied van finance, HR, de supply chainen klantervaring plannen, analyseren en uitvoeren. Het resultaat: snellere uitvoering, minder handmatig werk en vroegtijdige opsporing van problemen.
Met Fusion Applications is AI in elke workflow ingebouwd. Elke interactie wordt een moment van intelligentie, van het voorspellen van uitkomsten en het genereren van content tot het in realtime aansturen van de beste vervolgstappen. Dit is geen stapsgewijze efficiëntieverbetering. Het is een ingrijpende verandering in de manier waarop werk wordt gedaan en hoe u op grote schaal resultaten kunt behalen.
Ontdek de Fusion Agentic-applicaties
-
Werk opnieuw vormgeven in een snel veranderende wereld
Zet doelstellingen om in resultaten met proactieve, zelfsturende toepassingen die kunnen anticiperen, acties uitvoeren en coördineren.
-
Een nieuwe categorie bedrijfssoftware
Stel teams samen van gespecialiseerde medewerkers , waarbij elke medewerker over specifieke domeinexpertise beschikt, verantwoordelijk is voor en sturing geeft aan het volledige bedrijfsresultaat.
-
Agentic appbuilder
Bouw agentic applicaties met behulp van herbruikbare Oracle-, partner- en externe agents, zonder traditionele applicatieontwikkeling.
Fusion Agentic Applications
| Agentic applicatie | Beschrijving |
|---|---|
| Werkruimte voor batchproductie | Brengt productie-, kwaliteits-, kosten- en operationele gegevens samen om problemen op te sporen, batches te vergelijken met benchmarks en corrigerende maatregelen te nemen voor procesverbetering. |
| Werkruimte incassoteams | Biedt incassoteams door LLM aangestuurde ondersteuning voor contextuele risicoanalyse, advies over de beste vervolgstap en automatisering van het contactproces. |
| Werkruimte sluiten kostenboekhouding | Maakt van het afsluiten van een boekhoudperiode een intelligent, gestuurd proces in plaats van een handmatige checklist, door belangrijke afwijkingen en de beste vervolgstappen in kaart te brengen. |
| Werkruimte voor ontwerp en sourcing | Een op inzichten gebaseerde, functieoverschrijdende en proactieve werkruimte die productspecificaties omzet in geschikte leveranciersopties, afwegingen simuleert en offerteaanvragen afhandelt. |
| Logistiek uitvoeringscentrum | Stroomlijnt de workflow voor logistiek- en fulfilmentmanagers door urgente kwesties te signaleren, relevante gegevens uit transport- en magazijnactiviteiten te bundelen en prioritaire maatregelen voor probleemoplossing aan te reiken. |
| Werkruimte onderhoudswerkzaamheden | Staat boven de basisgegevenssystemen en analyseert continu operationele signalen om leidinggevenden te sturen naar de belangrijkste acties. |
| Werkruimte ploegendienstroosters | Beoordeelt de gereedheid voor de volgende dienst door productieproblemen en openstaande zaken van de vorige dienst in kaart te brengen, beveelt oplossingen aan voor afwijkingen en zet goedgekeurde maatregelen in gang. |
| Werkruimte productgereedheid | Brengt de grootste risico’s op het gebied van impactgereedheid en cruciale beslissingsmomenten in kaart, analyseert de gevolgen voor de supply chain en stelt prioriteiten voor maatregelen en communicatie met betrekking tot stuklijsten, wijzigingsopdrachten, kwaliteit en naleving. |
| Centrum verkooporders | Ondersteunt klantenservicemedewerkers bij verkoopordertaken zoals het oplossen van uitzonderingsgevallen, beheren van blokkeringen, beantwoorden van ad-hocvragen, verwerken van annuleringen en retourzendingen. |
| Beveiligingscentrale | Stelt Fusion-beheerders en cyberbeveiligingsanalisten in staat de beveiliging continu te bewaken, risicovolle elementen te identificeren en corrigerende maatregelen voor te stellen. |
| Sourcing Command Center | Brengt het onderhandelingsbeheer samen in één AI-gestuurde ervaring, zodat categoriemanagers uitzonderingsgevallen met hoge prioriteit kunnen afhandelen, sneller inkoopbeslissingen kunnen nemen en grotere besparingen kunnen realiseren. |
| Werkruimte magazijnactiviteiten | Houdt toezicht op magazijnactiviteiten om kritieke problemen zoals vertraagde bestellingen, artikeltekorten en lage voorraadniveaus op te sporen, en doet gerangschikte aanbevelingen om deze op te lossen. |
| Agentic applicatie | Beschrijving |
|---|---|
| Centrum loopbaanontwikkeling | Stimuleer strategische loopbaanontwikkeling en vergroot personeelsbehoud met een begeleide ervaring die medewerkers koppelt aan openstaande vacatures, inzicht geeft in vereiste vaardigheden, relevante opleidingen en opdrachten aanbeveelt en hen betrokken houdt via evenementen en communicatie. |
| Werkruimte werving winkelmanagers | Kan het plannen van sollicitatiegesprekken automatiseren en vastgelopen vacatures signaleren, zodat winkelmanagers worden ontlast van administratieve taken en het wervingsproces wordt versneld. |
| Werkruimte Manager Concierge | Beantwoordt vragen van managers over beloningen, verlof, verzuim, talentmanagement en arbeidsvoorwaarden van teamleden. |
| My Help-werkruimte voor werknemers | Een slimme besluitvormingsapplicatie die gepersonaliseerde ondersteuning biedt door inzichten, hulpmiddelen en zelfbedieningstools binnen handbereik van medewerkers te brengen. |
| Werkruimte teamontwikkeling en -opleiding voor managers | Kan de leerbehoeften van het team in kaart brengen om te anticiperen op nalevingsrisico’s en vaardigheidstekorten, en vervolgens prioriteit geven aan hoogwaardige ontwikkelingsmaatregelen die managers met vertrouwen kunnen uitvoeren. |
| Werkrumte voor kalibraties en beoordelingen teamtalent | Analyseert talentgegevens om inconsistenties in beoordelingen op te sporen en doet feitelijke aanbevelingen voor rechtvaardige beoordelingen, snellere kalibratiebijeenkomsten en strategische talentgesprekken. |
| Workforce Operations Command Center | Coördineert planning, tijds- en verzuimregistratie om realtime risico’s in kaart te brengen, de gevolgen voor de verdere processen te simuleren en snelle, weloverwogen beslissingen over vervanging te ondersteunen. |
| Agentic applicaties | Beschrijving |
|---|---|
| Werkruimte contractnaleving | Biedt volledig overzicht over uw volledige contractportfolio door bestaande en nog te onderhandelen contracten semantisch te analyseren, zodat u risico's identificeert, prioriteert en aanpakt. |
| Werkruimte voor cross-sellingprogramma | Brengt groeimogelijkheden binnen het bestaande klantenbestand in kaart, rangschikt deze op basis van omzetpotentieel en verkoopgereedheid, en coördineert gezamenlijke marketing- en verkoopacties. |
| Sales Command Center | Helpt verkoopleiders hun regio te beheren door bij te houden wat er bij klanten gebeurt, belangrijke veranderingen en risico's te signaleren en vervolgstappen per klant en kans aan te bevelen. |
Ontdek AI-agents
-
AI-agents en AI-automatisering
Transformeer uw bedrijf met ingebouwde intelligence die als een team werkt door AI-agents en workflows te combineren.
-
Waarneembaarheid en evaluatie van AI-agents
Beoordeel en houd toezicht op de kwaliteit, prestaties en het gedrag van agents met behulp van een ingebouwd raamwerk voor observatie en evaluatie in AI Agent Studio.
-
AI-agent voor grootboeken in Fusion ERP
Stel prompts in natuurlijke taal in om financiële trends te volgen en belangrijke veranderingen te signaleren, zodat afwijkingen in een vroeg stadium kunnen worden onderzocht en opgelost.
AI-agents geïntegreerd in Fusion Applications
ERP: financiën en boekhouding
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Expense Policy Agent | Reageer op beleidsvragen van werknemers met contextuele antwoorden, zodat werknemers het bedrijfsbeleid begrijpen voordat ze zakelijke onkosten maken en weten wat de vereisten zijn voor het indienen van onkosten. |
| Ledger Agent | Helpt accountants over te schakelen van het najagen van rapporten naar doorlopende inzichten en actie. De agent kan prompts voor natuurlijke taalmonitoring instellen, contextbewuste vragen en uitleg bieden met ondersteunende details en automatisch aanpassingsjournalen maken, waardoor problemen sneller worden opgelost, handoffs worden verminderd en de nauwkeurigheid en continue financiële zichtbaarheid worden verbeterd. |
| Payables Agent | Helpt AP de verwerking van facturen via meerdere kanalen te automatiseren. De agent kan facturen verwerken die afkomstig zijn uit e-mail, portals, EDI/e-facturering en PDF-bestanden; gegevens extraheren en normaliseren; deze koppelen aan inkooporders en ontvangstbewijzen; verdelingen en boekhoudkundige verwerkingen aanmaken; controles op belastingen, beleidsregels en fraude uitvoeren; en de facturen doorsturen voor goedkeuring of betaling. Dit bevordert de end-to-end-verwerking, vermindert de handmatige inspanning en de kans op fouten, en versterkt de naleving van regelgeving. |
| Payments Agent | Helpt finance de uitgaande kasstromen te optimaliseren en betalingskeuzes uit te breiden. De agent kan opties voor vroegtijdige betaling, virtuele kaarten en financiering evalueren en beheren, interacties met het banksysteem mogelijk maken voor snellere onboarding en uitvoering van leveranciers, en bevestigingen/uitzonderingen bewaken, zodat betalingsresultaten worden versneld, de acceptatie van programma's verbetert en het werkkapitaal toeneemt. |
| Ontvangstbewijzen vastleggen en matchen met behulp van Document IO voor uitgaven zonder aanraking | Grotere nauwkeurigheid en geautomatiseerde matching van creditcardkosten tijdens het maken van kosten, waardoor de gebruikersinvoer tot een minimum wordt beperkt. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Planning Agent | Helpt FP&A over te stappen op een continue, verbonden planning. De agent kan realtime trend- en variantieanalyses bieden via interacties in natuurlijke taal, eventgestuurde voorspellingen uitvoeren op financiële/operationele Fusion gegevens en 'wat als'-simulaties begeleiden. Dit leidt tot kortere cycli, nauwkeurigere prognoses en functieoverschrijdende beslissingen. |
| Profitability and Cost Management (PCM) Agent | Bied een gespreksinterface waarmee gebruikers modellen voor winstgevendheid en kosten kunnen bouwen, wijzigen, berekenen en analyseren. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Access Request Assistant | Helpt gebruikers snel aanvragen voor toegang tot ERP-rollen en de juiste gegevens te maken zonder dat ze specifieke namen hoeven te onthouden. Hiermee wordt de workflow Geavanceerde-toegangsaanvraag gestart voor het uitvoeren van een diepgaande analyse van de scheiding van taken na het indienen van de aanvraag. |
ERP: supply chain en productie
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Component Replacement Assistant | Kan de analyse van de gevolgen van het vervangen van onderdelen automatiseren, waardoor klanten verstoringen tot een minimum kunnen beperken en de traceerbaarheid kunnen waarborgen. |
| Adviseur onboarding productie en risico's | Kan het onboardingproces begeleiden en de naleving van het beleid beoordelen, waardoor klanten de kwaliteit van leveranciers kunnen meten en fouten bij het onboardingproces kunnen verminderen. |
| Master Data Governance Standards Advisor | Helpt vast te stellen of de productstamgegevens voldoen aan de beleidsregels, waardoor klanten fouten kunnen beperken en de gegevensintegriteit kunnen waarborgen. |
| Product 360 Advisor | Kan geconsolideerde productgegevens en alternatieven aanbieden, waardoor klanten tekorten en verstoringen proactief kunnen voorkomen. |
| Product Comparison Advisor | Vergelijkt producten en benadrukt de verschillen, zodat klanten sneller en beter geïnformeerde inkoopbeslissingen kunnen nemen. |
| Adviseur naleving productvoorschriften | Biedt richtlijnen voor productgegevens, zodat klanten aan de regelgeving kunnen voldoen en kostbare fouten kunnen voorkomen. |
| Workflow Policy Advisor | Begeleidt ingenieurs bij het implementeren van workflowbeleidsregels en -wijzigingen, zodat klanten hun veranderingsproces kunnen versnellen en doorlooptijden kunnen verkorten. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Planningadviseur voor uitzonderingen | Geeft een overzicht van en analyseert afwijkingen in de planning, zodat klanten sneller analyses kunnen uitvoeren en sneller kunnen reageren. |
| Adviseur planaantekeningen | Geeft een overzicht van planaantekeningen, zodat klanten sneller en beter onderbouwde beslissingen kunnen nemen. |
| Assistent planningscyclus | Geeft een overzicht van de taken in de planningscyclus, waardoor klanten in realtime kunnen samenwerken en betrokken blijven. |
| Assistent plannen van ordervrijgaves | Automatiseert de vrijgave van geplande orders, waardoor klanten zich kunnen concentreren op belangrijke uitzonderingen en de inzet van planners kunnen optimaliseren. |
| Assistent voor het formuleren van planningsmaatregelen | Helpt bij het corrigeren van de syntaxis van meetformules, waardoor klanten de implementatie kunnen versnellen en technische hindernissen kunnen verminderen. |
| Adviseur samenwerking binnen de supply chain | Beantwoordt beleidsvragen met betrekking tot samenwerking, helpt klanten hun ondersteuningskosten te verlagen en de opleiding van leveranciers te verbeteren. |
| Adviseur supply chain-planning | Geeft uitleg over planningsprocessen en verantwoordelijkheden, zodat klanten antwoorden in natuurlijke taal kunnen krijgen op basis van procesdocumenten. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Autonome sourcingassistent | Automatiseert de inkoop voor minder belangrijke zaken, zodat managers tijd overhouden voor strategische onderhandelingen. |
| Contractadviseur | Geeft een overzicht van de contractdetails, zodat klanten inzicht krijgen in ingewikkelde bepalingen en het doorlezen wordt versneld. |
| Assistent fouten externe inkoopprijzen | Biedt oplossingen voor problemen bij het importeren van inkoopprijzen, zodat klanten nauwkeurige overeenkomsten kunnen sluiten en een ononderbroken inkoopproces kunnen waarborgen. |
| Adviseur inkoopbeleid | Biedt informatie over het inkoopbeleid, zodat klanten aan de voorschriften kunnen voldoen en hun opleidingskosten kunnen verlagen. |
| Purchase Requisition Status Advisor | Geeft updates over de status van aanvragen, zodat klanten snel kunnen zien welke aanvragen actie vereisen. |
| Quote to Purchase Requisition Assistant | Zet offertes van leveranciers om in bestelbonnen, waardoor klanten fouten kunnen minimaliseren en het indienen van bestellingen kunnen versnellen. |
| Adviseur duurzaamheidsbeleid | Biedt antwoorden op het gebied van naleving van duurzaamheidsvoorschriften, zodat klanten hun productiviteit kunnen verhogen en nauwkeurige rapportages kunnen opstellen. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| ASN Creation Assistant | Helpt bij het aanmaken van geavanceerde verzendmeldingen (ASN’s), zodat de zichtbaarheid van de voorraad wordt verbeterd en handmatige invoer wordt verminderd. |
| Assistent afsluiten kostenperiode | Ondersteunt het afsluiten van kostenperioden, waardoor klanten snel informatie kunnen ophalen en sluitingsprocedures kunnen automatiseren. |
| Assistent instellen kostenperiode | Begeleidt beslissingen over kosteninstellingen, zodat klanten weloverwogen keuzes kunnen maken en de implementatie kunnen versnellen. |
| Adviseur cyclische inventarisatie | Geeft een overzicht van de afwijkingen bij cyclustellingen, zodat klanten chronische problemen kunnen aanpakken en discrepanties kunnen verminderen. |
| Disposition Assistant for Rejects | Biedt oplossingen voor de afhandeling van productiefouten, zodat klanten herstelwerkzaamheden kunnen automatiseren en de productiviteit kunnen verbeteren. |
| Fulfillment Processing Assistant | Stroomlijnt de afhandeling van orders, zodat klanten hun verzendingen kunnen versnellen en handmatig werk kunnen verminderen. |
| Assistent voorraadvervaldata | Analyseert de resterende houdbaarheid van voorraad die per partij wordt beheerd. |
| Adviseur voorraadveroudering | Brengt traaglopende voorraad in kaart, zodat klanten prioriteiten kunnen stellen bij het afstoten ervan en de opslagkosten kunnen verlagen |
| Assistent voorraadtaken | Wijst magazijntaken toe, zodat klanten hun doorvoer kunnen optimaliseren en de personeelsbezetting beter kunnen verdelen. |
| Assistent voorraadreserveringen | Beheert reserveringstoewijzingen, zodat klanten snel de toewijzingen kunnen bekijken en bijwerken. |
| Assistent artikeltekorten | Analyseert tekorten en stelt alternatieven voor, zodat klanten tekorten snel kunnen oplossen. |
| Kostencalculator voor invoer | Maakt een schatting van de kosten bij aankomst, waardoor klanten betere inkoopbeslissingen kunnen nemen en hun prognoses nauwkeuriger kunnen maken. |
| Onderhoudsadviseur | Biedt reparatie-instructies, zodat klanten problemen sneller kunnen oplossen en onderhoudsprocessen consistent verlopen. |
| Maintenance Work Order Builder | Maakt werkorders aan op basis van natuurlijke taal, zodat klanten het aanmaken ervan kunnen stroomlijnen en administratieve taken tot een minimum kunnen beperken. |
| Kostencalculator onderhoudsopdrachten | Maakt een schatting van de kosten van werkorders, waardoor klanten hun budgetten kunnen toetsen en hun planning kunnen optimaliseren. |
| Assistent werktoewijzingen | Stelt werkstationtoewijzingen voor, zodat klanten snel kunnen herstellen na een storing. |
| Adviseur operationele procedures | Biedt richtlijnen voor productieprocessen, zodat klanten de veiligheid en naleving kunnen waarborgen. |
| Assistent externe verwerking en verzending | Beheert de verzending van uitbestede onderdelen, zodat klanten handmatige taken tot een minimum kunnen beperken en de samenwerking kunnen verbeteren. |
| Registratie werkzaamheden na onderhoud | Registreert onvoorziene werkzaamheden, zodat klanten onderhoudsactiviteiten kunnen bijhouden en de betrouwbaarheid kunnen verbeteren. |
| Material Expiration Analysis | Detecteert partijen waarvan de houdbaarheidsdatum bijna is verstreken, zodat klanten verspilling kunnen beperken en het verbruik kunnen maximaliseren. |
| Adviseur kwaliteitscontroles | Ondersteunt inspecteurs met kwaliteitsrichtlijnen, waardoor klanten aan de voorschriften kunnen voldoen en hun inspectieprocessen kunnen stroomlijnen. |
| Assistent voor het aanmaken van bonnen | Helpt bij het aanmaken van inkomende bonnen, zodat handmatige invoer wordt verminderd en de nauwkeurigheid van de voorraad wordt verbeterd. |
| Adviseur serviceonderdelen | Beveelt onderdelen aan op basis van het bestelverleden, zodat klanten problemen sneller kunnen oplossen en het bestellen kunnen automatiseren. |
| Adviseur voorraadlocaties | Beheert reserveringstoewijzingen, zodat klanten snel de toewijzingen kunnen bekijken en bijwerken. |
| Assistent boekhouding leveranciers | Detecteert problemen met de opbouw, helpt klanten bij het standaardiseren van beslissingen en het versnellen van de afsluiting. |
| Supply Disruptions Mitigator | Brengt risico’s in de supply chain in kaart en beperkt deze, zodat klanten sneller kunnen reageren en hun serviceniveau kunnen waarborgen. |
| Adviseur werkinstructies | Maakt werkinstructies op basis van documenten, zodat klanten sneller teksten kunnen opstellen en zich aan het beleid kunnen houden. |
| Synchronisatieassistent werkopdrachten | Beoordeelt de gevolgen van wijzigingen in definities, zodat klanten verstoringen en risico’s tot een minimum kunnen beperken. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Adviseur regelconfiguratie | Controleert of regels consistent zijn, zodat klanten robuuste, conflictvrije productconfiguraties kunnen realiseren. |
| Adviseur gegevenstoegang | Geeft uitleg over regels voor gegevenstoegang, zodat klanten hun beveiliging en productiviteit kunnen verbeteren. |
| Order Exception Assistant | Lost orderafwijkingen op, zodat klanten vertragingen en operationele kosten kunnen verminderen. |
| Conversie inkooporder naar verkooporder | Zet PO-documenten om in bestanden die klaar zijn om te worden geïmporteerd, zodat klanten fouten en verwerkingskosten kunnen verminderen. |
| Agent productconfiguratie | Biedt houvast bij configuratiebeslissingen, zodat klanten hun productkeuze en compatibiliteit kunnen optimaliseren. |
| Adviseur promotieaanbevelingen | Koppelt orders aan aanbiedingen, zodat klanten hun klantervaring kunnen verbeteren en de omzet kunnen verhogen. |
| Sales Order Assistant | Maakt orders in natuurlijke taal aan, zodat klanten het invoeren van orders kunnen automatiseren en de nauwkeurigheid kunnen verbeteren. |
| Adviseur verkooppromotie | Beveelt relevante promoties aan, zodat klanten hun omzet kunnen verhogen en aanbiedingen kunnen personaliseren. |
| Assistent retourorders | Automatiseert het aanmaken van retourorders, zodat klanten de verwerkingstijd kunnen verkorten en de klanttevredenheid kunnen verhogen. |
| Assistent taakbeheer | Hiermee kunnen leidinggevenden nagaan welke orders vandaag niet zijn verzonden. |
| Adviseur campagneonderzoeken | Geeft een overzicht van de uitvoering van campagneprocessen, zodat klanten problemen kunnen oplossen en de naleving van service level agreements (SLA’s) kunnen verbeteren. |
HCM - Human Resources
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Assistent certificering vergoedingen | Kan de verificatie van arbeidsvoorwaarden automatiseren door bevestigingen van derde partijen en updates over de certificeringsstatus te beheren voor managers op het gebied van arbeidsvoorwaarden. |
| Adviesagent voor vergoedingsregelingen | Helpt werknemers hun arbeidsvoorwaarden te begrijpen en optimaal te benutten, en biedt op maat gemaakte informatie over medische, tandheelkundige en oogheelkundige dekkingen op basis van individuele behoeften. |
| Adviesagent voor vergoedingenbeleid | Kan bedrijfsspecifieke documenten over arbeidsvoorwaarden opzoeken en interpreteren om duidelijke richtlijnen te geven over de voorwaarden voor aanspraak en naleving. |
| Case Analyzer | Biedt inzicht in de activiteiten rondom een zaak gedurende de gehele levenscyclus ervan, inclusief rapportage over de tijdlijn, aanwijzingen voor de volgende stap en indicatoren voor de kans op escalatie en de mate waarin de zaak klaar is voor afhandeling. |
| Adviesagent voor beloningen | Kan medewerkers op basis van gegevens inzicht bieden in hun beloning, waaronder salaris, aandelenopties en aanvullende vergoedingen. |
| Analist beloningsrichtlijnen | Helpt inzicht te verschaffen in en advies te geven over markttrends en bedrijfsbeleid rond vergoedingen voor nieuwe en huidige werknemers. |
| Analist beloningsoverzicht | Hierdoor kunnen werknemers eventueel verduidelijkende vragen stellen over hun overzicht van de totale beloning. |
| Assistent voor beheer van documentrecords | Helpt gebruikers bij het maken, organiseren en ophalen van documentrecords door duidelijke contextgevoelige begeleiding en suggesties te bieden. |
| Conciërge-agent voor werknemers | Coördineert en rangschikt vragen van werknemers, zodat iedereen naar de juiste agent wordt doorgestuurd. |
| Assistent voor helpdeskmedewerkers | Helpt medewerkers om helpdeskvragen op te lossen via AI-gestuurde vragen en antwoorden en maakt automatisch een helpdeskaanvraag wanneer aanvullende ondersteuning nodig is. |
| Adviesagent voor arbeidsrelatiegegevens | Haalt actuele arbeidsrelatiegegevens op en biedt veilige, op rollen gebaseerde toegang en directe koppelingen naar relevante arbeidsrelatiepagina's. |
| Analist arbeidscyclusbeleid | Geeft managers stapsgewijze begeleiding bij het bedrijfsbeleid voor werving, onboarding, ontwikkeling en offboarding. |
| Assistent voor maken van functies | Helpt HR-specialisten in overeenstemming met het bedrijfsbeleid bij het aanmaken van vacatures op basis van minimale invoergegevens, zoals functienaam en -code en nieuwe vacaturegegevens. |
| Analyseagent voor ondersteuning van trajecten | Helpt gebruikers om traject- en taakgegevens te vinden en begrijpen door de trajectstatus, achterstallige taken en relevante details voor teams en personen samen te vatten. |
| Conciërge-agent voor managers | Stuurt vragen van managers over teambeheer, bijvoorbeeld over beloningen, verzuim en talent, naar de juiste agent door voor ondersteuning. |
| Assistent Manager Salary Change | Biedt begeleide voorbereiding en indiening van salariswijzigingen, inclusief beveiligingsvalidatie, transactiecontroles en routering via het standaardgoedkeuringsproces. |
| Assistent voor bijwerken van burgerlijke staat | Helpt werknemers om hun burgerlijke staat te bekijken en bij te werken door nauwkeurige, op rollen gebaseerde begeleiding te bieden en geldige statuswijzigingen te voltooien. |
| Onboardingassistent | Ondersteunt nieuwe werknemers tijdens hun eerste dagen en biedt informatie over het beleid, de cultuur en belangrijke resources van het bedrijf. |
| Organigramanalist | Hiermee krijgen werknemers inzicht in organisatiestructuren, rapportageregels en afdelingsfuncties. |
| Analist bedrijfsvoordelen en onderscheidingen | Informeert werknemers over beschikbare voordelen en onderscheidingen zodat ze optimaal kunnen profiteren van vergoedingen en erkenningsprogramma's die door het bedrijf worden geboden. Voorziet lijnmanagers van informatie over het bedrijfsbeleid met betrekking tot erkenningen en onderscheidingen. |
| Assistent Personal Contribution | Zorgt dat werknemers zich kunnen inschrijven voor nieuwe persoonlijke bijdragen, huidige en toekomstige bijdragedetails kunnen bekijken en updates indienen in overeenstemming met planregels en organisatiebeleid. |
| Adviesagent voor persoonlijke gegevens | Zorgt dat werknemers hun persoonlijke gegevens kunnen bijwerken en vragen stellen, met directe links naar de relevante gegevenspagina's. |
| Assistent voor arbeidsplaatsen | Begeleidt managers en HR bij het nemen van datagestuurde beslissingen voor functiebeheer, inclusief tijdelijke vervangers en nieuwe rollen. |
| Adviesagent voor promotie | Begeleidt managers en HR-teams bij het identificeren, beoordelen en aanbevelen van werknemers voor promotie op basis van ingestelde parameters. |
| Representative Responsibility Analyst | Helpt contactpersonen meer inzicht te krijgen in hun controlebereik door toegewezen verantwoordelijkheidsgebieden en de werknemers waarvoor ze verantwoordelijk zijn op te nemen. |
| Ontslagassistent | Ondersteunt werknemers tijdens het ontslagproces door begeleiding te bieden, antwoord te geven op belangrijke vragen en toegang te verlenen tot de nodige stappen bij het vertrek. |
| Analist pensioenen | Adviseert over pensioenplanning, zoals 401(k) en pensioenopties, en ondersteunt werknemers bij de voorbereiding op hun pensioen. |
| Assistent belastinginhoudingen | Begeleidt werknemers bij het invullen van hun W-4-formulier zodat het juiste belastingbedrag wordt ingehouden, verrassingen bij het betalen van belastingen worden voorkomen en de cashflow het hele jaar door wordt beheerd. |
| Assistent transactiebeheer | Helpt beheerders bij het beheren en het oplossen van problemen en actieve transacties met bruikbare inzichten en AI-gestuurde workflowondersteuning. |
| Analyseagent voor inzicht in personeelsstructuren | Helpt HR-specialisten bij het analyseren van personeelsstructuurdata door vragen over bedrijfsonderdelen, afdelingen, locaties, functies en arbeidsplaatsen te beantwoorden. |
| Assistent voor wijziging van werkuren | Helpt managers en HR-specialisten bij het wijzigen van de werkuren door huidige gegevens op te halen, FTE's te berekenen en wijzigingen voor indiening voor te bereiden via het standaardgoedkeuringsproces. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Career Coach | Beveelt kandidaten de meest geschikte functies aan en ondersteunt hen met realtime vragen en antwoorden, voorbereiding op en plannen van sollicitatiegesprekken en het opstellen van loopbaanoverzichten. |
| Gids voor loopbaanplanning | Helpt werknemers bij het stellen van loopbaandoelen en het ontwikkelen van een stappenplan om deze te bereiken, met advies over het ontwikkelen van vaardigheden en loopbaanontwikkeling. |
| Adviesagent voor werknemersaanstellingen | Biedt wervingsmanagers inzichten en aanbevelingen om het wervingsproces te stroomlijnen. |
| Adviesagent voor interne mobiliteit: functieverkenning | Koppelt werknemers aan vacatures op basis van ervaring en interesses, en biedt inzicht in kwalificatie en geschiktheid. |
| Adviesagent voor interne mobiliteit: geschiktheid voor functie | Kan beoordelen in hoeverre werknemers geschikt zijn voor nieuwe functies, biedt realtime beleidsadvies en doet aanbevelingen voor middelen om vaardigheden te ontwikkelen. |
| Assistent voor gespreksbeheer | Automatiseert de planning van sollicitatiegesprekken, beheert uitnodigingen in de agenda, lost conflicten op en stuurt herinneringen naar kandidaten en interviewers. |
| Adviesagent voor screening van sollicitanten | Helpt recruiters door realtime contextspecifieke antwoorden te geven op vragen over individuele sollicitanten. |
| Analist aanbod | Kan ondersteuning bieden en vragen beantwoorden over het aanbod en het beloningsbeleid bij het opstellen van vacatures. |
| Job Requisition Analyst | Kan wervingsmanagers ondersteuning bieden en antwoorden geven op algemene en vakspecifieke vragen bij het opstellen van vacatures. |
| Analist werkzoekenden | Kan werkzoekenden helpen bij de voorbereiding op en het vinden van een baan, door tips voor het opstellen van een cv, coaching voor sollicitatiegesprekken en strategieën voor het zoeken naar werk aan te bieden. |
| Adviesagent voor opleiding en training | Geeft werknemers aanbevelingen voor opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden en biedt ondersteuning voor continu leren en het verbeteren van vaardigheden. |
| Learning Assignment Completion Assistant (hulp bij het voltooien van leeropdrachten) | Werkt de status van voltooide leeropdrachten bij op basis van geüploade bestanden, instructies die per e-mail zijn verzonden of invoer in natuurlijke taal. |
| Learning Creation Assistant (assistent voor het maken van leermateriaal) | Kan conceptleeropdrachten aanmaken, waaronder opdrachten die in eigen tempo kunnen worden uitgevoerd, op basis van URL’s en met één of meerdere activiteiten, op basis van instructies die per e-mail zijn verstuurd of geüploade bestanden. |
| Agent voor cursusbegeleiding | Kan vragen van werknemers over online trainingsmateriaal beantwoorden. |
| Manager Edge | Helpt bij het in kaart brengen van thema’s, voortgang en mogelijke risico’s met betrekking tot medewerkers op basis van HCM-talentsignalen, en kan coachingadvies geven voor gesprekken met leidinggevenden en vervolgstappen. |
| Assistent prestaties en doelen | Helpt werknemers bij het stellen en bereiken van prestatiedoelen, het geven van feedback en het ontwikkelen van plannen om de prestaties te verbeteren. |
| Assistent e-mailrespons werving | Kan e-mailantwoorden op vragen van kandidaten opstellen aan de hand van door de organisatie goedgekeurde wervingsrichtlijnen en procesdocumenten. |
| Adviesagent voor opvolgingsplanning | Helpt bij het in kaart brengen van opvolgingsbehoeften, het beoordelen van de kwaliteit van opvolgingsprocessen en het automatiseren van het opstellen en bijwerken van opvolgingsplannen en het simuleren van risico’s. |
| Adviesagent voor talent | Begeleidt managers bij talentbeoordelingen met behulp van tools en inzichten om het arbeidspotentieel af te stemmen op bedrijfsdoelen. |
| Assistent talentbeoordeling | Helpt bij het talentbeoordelingsproces en biedt tools om managers te helpen bij het verzamelen en samenvatten van prestatiebeoordelingen. |
| Assistent voor teamdoelen | Ondersteunt managers bij het instellen, bijhouden en afstemmen van teamdoelen met geautomatiseerde aanmoedigingen, samenvattingen en beleidsinformatie. |
| Team Learning Progress Analyst (analist leerontwikkeling binnen het team) | Kan de voortgang van het leerproces van het team samenvatten, inclusief achterstallige opdrachten en voltooide opdrachten. |
| Adviesagent voor teamsynchronisatie | Verzamelt wekelijkse teamupdates en bied tmanagers bruikbare vergaderoverzichten en vervolgvragen. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Analist collectieve overeenkomsten | Helpt werknemers bij het begrijpen van collectieve arbeidsovereenkomsten en de gevolgen van arbeidsvoorwaarden. |
| Assistent gerechtelijke bevelen | Kan door de rechtbank opgelegde looninhoudingen afhandelen om de naleving te stroomlijnen en de administratieve lasten te verminderen. |
| Analist werknemerscontracten | Biedt duidelijkheid en inzicht in arbeidscontracten, zodat werknemers de algemene voorwaarden beter begrijpen. |
| Analist verlof en afwezigheid | Biedt werknemers inzicht in het verlof- en afwezigheidsbeleid en helpt bij het aanvragen van verlof en het begrijpen van hun rechten en secundaire arbeidsvoorwaarden. |
| Adviesagent voor verlof- en afwezigheidsbeleid | Kan het verlof- en verzuimbeleid uitleggen, zodat werknemers verlof kunnen aanvragen en weten wat hun rechten zijn. |
| Adviesagent voor loonbeleid | Kan documenten over het beloningsbeleid opvragen en analyseren om beknopte richtlijnen te geven over salarisregels en best practices. |
| Analist salarisverwerking | Kan mogelijke afwijkingen in de salarisadministratie verklaren door de belangrijkste beïnvloedende factoren te benadrukken en de analyse van de onderliggende oorzaken voor salarisadministrateurs te ondersteunen. |
| Analist loonstroken | Kan de gegevens op de loonstrook toelichten, zodat werknemers inzicht krijgen in de samenstelling van hun salaris en de inhoudingen. |
| Assistent ploegendienstroosters | Kan helpen bij het opstellen en beheren van dienstroosters voor medewerkers, waardoor een optimalere bezetting mogelijk wordt en rekening kan worden gehouden met individuele voorkeuren. |
| Assistent tijdsregistratie | Kan de tijdregistratie voor teams automatiseren door geüploade, ondertekende urenstaten te verwerken en overzichten van de urenstaten te genereren. |
| Assistent urenstaten | Help bij het nauwkeurig en tijdig indienen van urenstaten, met ondersteuning voor het correct bijhouden van de gewerkte uren. Helpt bij het geven van uitleg over hoe salaris wordt berekend op basis van de gewerkte uren. |
| Timecard Review Analyst(analist voor de beoordeling van urenstaten) | Kan huidige en eerdere urenstaten analyseren om de gerapporteerde uren samen te vatten, waargenomen afwijkingen te signaleren en controlemaatregelen voor te stellen vóór indiening of goedkeuring. |
| Timecard Upload Assistant (hulp bij het uploaden van urenstaten) | Laadt tijdregistratieformulieren uit CSV-bestanden, geeft een voorbeeldweergave van het geüploade formulier en dient het in bij de tijdbeheerders. |
CX - Customer Experience (klantbeleving)
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Account Advisor | Kan inzicht in het account bieden door accountgegevens, belangrijke contactpersonen, abonnementsgegevens, facturen en eventuele onderzoeksrapporten of financiële verslagleggingsdocumenten die aan het account zijn gekoppeld, samen te vatten. |
| Account Engagement Guide (handleiding voor accountbetrokkenheid) | Kan het onderzoek naar accounts automatiseren en belangrijke inzichten naar voren brengen om verkoopteams te helpen kansen te identificeren, belanghebbenden te betrekken en de omzetgroei te stimuleren. |
| Agent voor overzichten van accountplannen | Kan een overzicht van accounts maken die direct kunnen worden gedeeld, inclusief doelstellingen en strategieën, kansen, activiteiten en belangrijke contactpersonen. |
| Agent voor administratieve ondersteuning CPQ | Helpt de benodigde inspanningen voor implementatie en onderhoud te verminderen door richtlijnen te bieden op basis van productdocumentatie en configuratie van de klantomgeving. |
| Express Reports Agent | Helpt gebruikers bij het genereren van volledige, kant-en-klare rapporten waarin grafieken en tabellen worden gecombineerd met eenvoudige zoekopdrachten, zoals "Toon mij afgesloten kansen per fase voor het tweede kwartaal." |
| Incentive Compensation Plan Advisor (adviseur prestatiebeloningsregeling) | Vereenvoudigt complexe beloningsstructuren, helpt verkopers inzicht te krijgen in het verdienpotentieel en gemotiveerd te blijven, terwijl ze op één lijn met de bedrijfsdoelen blijven. |
| Incentive Payee Advisor | Biedt verkopers realtime antwoorden op prestatiebeloningsregelingen en beleidswijzigingen. |
| Agent voor inzichten | Biedt een beschrijvende uitleg bij grafische analyses, stelt relevante vervolgvragen voor en beantwoordt vragen van gebruikers. |
| Knowledge Authoring Assistant (assistent voor het opstellen van kennisdocumenten) | Kan met AI het opbouwen van kennis automatiseren, waarmee op basis van servicegegevens hoogwaardige, consistente artikelen worden gegenereerd, wat de productiviteit verhoogt en zorgt voor tijdige, nauwkeurige informatievoorziening. |
| Knowledge-based Answer Generation (antwoorden genereren op basis van kennis) | Genereert antwoorden op basis van uw kennisbank, of via het AI-taalmodel wanneer uw bedrijf niet over de content beschikt. |
| Knowledge Search Assistant (zoekassistent van kennis) | Helpt serviceteams accuraat en efficiënt te reageren door contextueel relevante antwoorden met citaten te genereren op basis van de kennisbank. |
| Lead Advisor Agent | Kan gemiste interacties onder de aandacht brengen, het gedrag van leads samenvatten en de beste vervolgstappen aanbevelen via een conversatie-interface, waardoor verkopers snel en zelfverzekerd kunnen handelen. |
| Opportunity-to-Quote Guide (gids voor potentiële verkoop naar offerte) | Kan het opstellen van offertes versnellen met AI-gestuurde inzichten, geautomatiseerde documentgeneratie en realtime klantoverzichten, waardoor deals soepel blijven verlopen. |
| Adviesagent voor offerten | Helpt bij het opstellen van nauwkeurige, beleidsconforme offertes door tijdens het opstellen ervan antwoorden te geven op vragen over regels en beleidsrichtlijnen met betrekking tot prijsstelling, configuratie en goedkeuring. |
| Adviesagents voor verkoopinformatie en accounts/producten | Kan gebruikmaken van ‘retrieval-augmented generation’ (RAG) en voorspellende modellen om realtime aanbevelingen, op documenten gebaseerde inzichten, SWOT-analyses en datagestuurde adviezen over accounts, contactpersonen en producten te bieden, allemaal geïntegreerd in de verkoopworkflow. |
| Adviesagent voor abonnementen | Kan mogelijke problemen signaleren en advies geven over de gevolgen van aanpassingen, waardoor accountteams de klantwaarde gedurende de gehele levenscyclus proactief kunnen beheren. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Knowledge Authoring Assistant (assistent voor het opstellen van kennisdocumenten) | Kan met AI het opbouwen van kennis automatiseren, waarmee op basis van servicegegevens hoogwaardige, consistente artikelen worden gegenereerd, wat de productiviteit verhoogt en zorgt voor tijdige, nauwkeurige informatievoorziening. |
| Knowledge-based Answer Generation (antwoorden genereren op basis van kennis) | Genereert antwoorden op basis van uw kennisbank, of via het AI-taalmodel wanneer uw bedrijf niet over de content beschikt. |
| Knowledge Search Assistant (zoekassistent van kennis) | Helpt serviceteams accuraat en efficiënt te reageren door contextueel relevante antwoorden met citaten te genereren op basis van de kennisbank. |
| Notification Agent (agent meldingen) | Er kan een e-mail of een melding via een belgeluid worden verzonden zodra een serviceverzoek (SR) de aandacht van de eigenaar vereist, wat een handige manier is om eindgebruikers op de hoogte te brengen. |
| Selfservice-chatagent | Kan worden toegewezen om veelvoorkomende vragen op te lossen, zoals het oplossen van problemen, het volgen van bestellingen en retouren zonder menselijke tussenkomst. |
| Service Request Creation Agent (agent aanmaken van serviceverzoeken) | Kan met AI chatgesprekken met klanten, transcripties van telefoongesprekken en e-mails naadloos omzetten in concrete serviceverzoeken door belangrijke details vast te leggen en bijgevoegde documenten in realtime te analyseren. |
| Service Request Resolution Agent (agent voor het oplossen van serviceverzoeken) | Kan het oplossen van problemen versnellen door AI-gestuurde aanbevelingen en relevante kennisartikelen aan te bieden, waardoor de werkdruk van de medewerkers wordt verlicht en de klanttevredenheid toeneemt. |
| Agent voor overzichten van serviceaanvragen | Kan een serviceverzoek (SR) en de bijbehorende berichten samenvatten, draagt bij aan kwaliteitsverbetering en zorgt voor gestandaardiseerde communicatie tussen teams. |
| Service Request Triage Agent (triage-agent serviceverzoeken) | Kan generatieve AI gebruiken om binnenkomende serviceverzoeken te analyseren en te categoriseren op basis van het product, de serviceclassificatie en de kwaliteit van de content. De agent is ontwikkeld om te beoordelen of een verzoek voldoende details bevat en kan de gebruiker indien nodig om aanvullende informatie vragen. |
| Work Order Agent | Kan automatisch werkorders opstellen met vooraf ingevulde gegevens op basis van vergelijkbare serviceverzoeken, de concept-werkorders ter controle voorleggen aan klantenservicemedewerkers en de status van werkorders gedurende de gehele levenscyclus bijhouden. |
| AI Agent | Beschrijving |
|---|---|
| Campaign Content Creation Assistant (assistent aanmaken van campagnecontent) | Kan generatieve AI inzetten om boeiende, merkconforme content voor verschillende kanalen te ontwikkelen, waardoor marketeers gepersonaliseerde campagnes op grotere schaal kunnen uitvoeren en de time-to-market kunnen verkorten. |
| Campaign Optimization Agent (agent campagneoptimalisatie) | Kan AI inzetten om de beste volgende stap te bepalen, de timing en de boodschap te optimaliseren en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, om zo de betrokkenheid bij en de impact van de campagne te maximaliseren. |
| Campaign Planning Agent (agent campagneplanning) | Kan AI-gestuurde propensity- en lookalike-modellen gebruiken om klantgedrag te voorspellen, de doelgroepbenadering te optimaliseren en het marketingrendement te maximaliseren via gepersonaliseerde campagnes. |
| Agent voor copywriting | Kan merkconforme, kanaalspecifieke teksten genereren voor e-mails, onderwerpsregels of sms-berichten die zijn afgestemd op de doelgroep, waardoor teams campagnes op grote schaal kunnen personaliseren. |
Ontdek AI Agent Studio
-
Stem AI-agents af op uw unieke behoeften
Wijzig vooraf gebouwde AI-agents die zijn ingesloten in Fusion Applications of bouw uw eigen aangepaste agents met AI Agent Studio.
-
Content Intelligence
Zet versnipperde kennis van afzonderlijke afdelingen om in geïntegreerde bedrijfsinformatie, zodat AI-agents over actuele en nauwkeurige informatie kunnen beschikken.
-
AI-agent Marketplace
Krijg rechtstreeks vanuit AI Agent Studio toegang tot een wereldwijd netwerk van gecertificeerde partners en implementeer door partners ontwikkelde agents binnen enkele minuten in plaats van maanden.
-
AI-automatisering en agentic applicaties bouwen, koppelen en uitvoeren
Leg de basis voor een meer autonome onderneming met een compleet ontwikkelingsplatform voor het bouwen van AI-automatiseringen en agentic applicaties.
Mogelijkheden van Oracle AI Agent Studio
-
Dashboard ROI-agent
Meet de agentwaarde die is gekoppeld aan transacties en workflows.
-
Agentic appbuilder
Samenstelling en coördinatie van applicaties in natuurlijke taal
-
Agentic patronen
Probabilistische, hiërarchische agents en deterministische AI-workflows
-
AI-agent Marketplace
Door partners gebouwde agents en agent-apps in AI Agent Studio
-
Content Intelligence
Kennisopslag voor ondernemingen
-
Contextueel geheugen
Interacties tussen gebruikers en agents vastgelegd voor toekomstig contextueel gebruik
-
Human-in-the-loop
Goedkeuringsworkflows en toezichtcontroles
-
Interoperabiliteit (MCP, A2A)
Verbind agents met externe systemen en andere agents
-
LLM-keuze
Modellen die voor elk gebruiksscenario zijn geselecteerd en geoptimaliseerd
-
Monitoring en waarneembaarheid
Prestaties en gedrag van agents volgen
-
Multimodale content
Ondersteuning voor rich media-content, waaronder afbeeldingen, audio en video
-
Native bedrijfsobjecten
Directe, veilige toegang tot Fusion-transacties en -gegevens
-
Kant-en-klare sjablonen
De ontwikkeling versnellen met startpatronen
-
Veiligheid en vertrouwen
Ondersteuning voor governance en controleerbaarheid op bedrijfsniveau
-
Testen en valideren
De kwaliteit van de agent beoordelen vóór implementatie
-
Hulpmiddelen, onderwerpen en prompts
Basisbouwstenen voor het gedrag van agents
Til uw AI-vaardigheden naar een hoger niveau met nieuwe training en certificering van Oracle AI Agent Studio
Leer direct van Oracle-productexperts, bouw praktische vaardigheden op in het werken met AI-agents en behaal een wereldwijd erkend certificaat waarmee u uw expertise officieel valideert.
Aan de slag met Oracle Applications
Disclaimer: het voorafgaande is bedoeld om onze algemene productrichting te schetsen. De tekst is uitsluitend bedoeld als informatie en mag niet worden opgenomen in enige overeenkomst. Het is geen toezegging voor de levering van materiaal, code of functionaliteit en mag dan ook niet dienen als basis voor aankoopbeslissingen. De ontwikkeling, release, timing en prijzen van functies of kenmerken die worden beschreven voor producten van Oracle kunnen naar eigen goeddunken van Oracle Corporation worden gewijzigd.