Oracle Order Management
زيادة هوامش الربح، وتحسين خدمة العملاء، وتنفيذ الطلبات بشكل أسرع. يقوم حل Oracle الشامل متعدد القنوات من الطلب حتى تحصيل النقد بتنسيق الطلبات عبر أنظمة متعددة، وتبسيط تكوين المنتج، وتمكين التسعير الديناميكي، والوعد بالطلب العام.
تمثل Oracle بصفتها شركة رائدة في IDC MarketScape لتنظيم الطلبات وإنجازها للتصنيع
إن اختيار حلول إدارة الطلبات واضح. تعرّف على ما يقوله المحللون حول Oracle Fusion Cloud Order Management الآن.
إدارة طلبات Oracle Fusion Cloud
توحيد تجربة العملاء
احصل على تنسيق الطلبات وتنفيذها لا تشوبه شائبة من خلال تبسيط عمليات تدفق الطلبات الشاملة عبر أنظمة ERP المتعددة وأنظمة إدارة الطلبات الحالية. قم بأتمتة العملية بأكملها من تسجيل الطلبات والتسوية والرعاية بعد البيع.
تسجيل الطلبات المعقدة
حسِّن رضا العملاء من خلال تسجيل الطلبات والتحقق منها عبر الإنترنت لضمان انخفاض استثناءات المعالجة وتنفيذ الطلبات بشكل أسرع. نسِّق الطلب السلس وتسليمات المنتجات المعقدة باستخدام الخدمات المرتبطة.
إنجاز بمرونة
قم بتلبية متطلبات عملائك مع خيارات إنجاز متعددة مثل الشحن المباشر والتوريد الخاص بالعميل والتكوين للطلب.
التفوق على تغيير الأعمال
تلبية احتياجات السوق المتغيرة من خلال تهيئة العمليات الفريدة الخاصة بك بسهولة للابتكار وإجراء التعديلات. اتخذ قرارات أفضل من خلال الرؤية الشاملة والتحليلات المتعلقة بالطلبات والمخزون والشحنات والتوريد والفواتير.
إدارة الاستثناءات
حافظ على سعادة عملائك من خلال التعامل بشكل استباقي مع الطلبات المعرضة للخطر في الوقت المناسب لاتخاذ إجراءات تصحيحية. احصل على رؤية في الوقت الفعلي لحالة الطلبات وقم بإجراء تحليل "ماذا لو" للتقييم واختيار أفضل خيار.
بناء تجزئة الأسعار
تجميع العملاء بناءً على خصائص الشراء وحساسيات الأسعار لتحسين وضع منتجاتك وخدماتك. أنشئ إستراتيجيات تسعير لتحقيق أفضل عائدات.
زيادة هوامش الربح إلى أقصى حد
تأكد من تحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات من خلال تحديد الأسعار المستهدفة الخاصة بالقطاع التي تسجل القيمة المتصورة لمنتجات عميلك. استخدم نمذجة الأسعار المرنة لتطوير قواعد التسعير التي تتوافق مع أهداف هامش الشركة.
تقديم أسعار ديناميكية
انشر إستراتيجيات التسعير الديناميكية عبر المؤسسة مع مجموعة ميزات إدارة مرنة وسهلة الاستخدام. قم بنمذجة سيناريوهات التسعير المعقدة لإنشاء عمليات تسعير مخصصة لممارسات الأعمال والقنوات.
إنفاذ سياسات التسعير
إنفاذ سياسات التسعير يمكنك مركزية التسعير لضمان الاتساق عبر قنوات المبيعات باستخدام بنية مرنة قائمة على الخدمة.
تطبيق التغييرات بسرعة
حقق أهداف أعمالك من خلال تنفيذ تغييرات التسعير بسرعة. حقق أهداف أعمالك من خلال تنفيذ تغييرات التسعير بسرعة.
مكون الحل
يمكنك تبسيط تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة القابلة للتخصيص باستخدام تجربة مستخدم بديهية ومرئية. يمكنك تبسيط تهيئة المنتجات والخدمات المعقدة القابلة للتخصيص باستخدام تجربة مستخدم بديهية ومرئية.
تحسين عرض المنتج
صل متطلبات العملاء بأفضل حل ممكن من خلال نمذجة التكوين الموجهة، التي تعمل على تخصيص المنتجات والخدمات وفقًا للمواصفات الفريدة لعملائك.
تسريع العملية من الطلب إلى الإنتاج
تأكد من تقديم الطلب إلى الإنتاج في الوقت المناسب وبصورة دقيقة عن طريق تقليل الخطوات اليدوية اللازمة لإنشاء الطلبات المكونة. تخلص من أخطاء الطلب والتكلفة المرتبطة لإعادة التشغيل من خلال قصر خيارات تكوين العميل على الخيارات الصالحة فقط.
اتخاذ قرارات أفضل
تمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات مدروسة حول اختياراتهم استنادًا إلى التسعير في الوقت الفعلي، بما في ذلك تسعير الخيار وإجمالي سعر التكوين.
ضمان استمرارية النموذج
اضمن استمرارية النموذج عبر العملية من عرض الأسعار حتى تحصيل النقد بأكملها من خلال تضمين Oracle Configurator Cloud في جميع قنوات مبيعاتك.
تجاوز توقعات العميل.
وعد بتواريخ تسليم سريعة وموثوقة في كل مرة. جدولة أصناف الشحن من المخزون والشحن المباشر وصنع للطلب على أساس توفر المنتج الفعلي وقدرة التسليم.
توريد مصدر ديناميكي
حدد آليًا أفضل مصدر توريد يمكنه شراء أو صنع أو تحويل الأصناف لتلبية الطلب. استخدم التوريد المستند إلى المنطقة والمربح للوعد للعثور على التوريد الذي يعمل على تحسين التكلفة والتسليم في الوقت المحدد.
الالتزام بالبيع
زيادة الشحن في الوقت المحدد وزيادة الربحية إلى أقصى حد من خلال الاستفادة من أوامر الشراء المفتوحة وقدرة المورّدين واللوازم المخططة والعابرة عند الوعد بالطلبات.
زيادة الشحن في الوقت المحدد وزيادة الربحية إلى أقصى حد من خلال الاستفادة من أوامر الشراء المفتوحة وقدرة المورّدين واللوازم المخططة والعابرة عند الوعد بالطلبات.
خفض تكاليف الشحن من خلال تجميع أصناف السطر للشحن معًا أو التسليم في نفس التاريخ. جدولة أصناف التكوين للطلب عن طريق تعديل مصادر التوريد وفترات التسليم والإتاحة. إدارة طلبات الشحن المباشر والطلبات المتتابعة.
إدارة طلبات الشحن المباشر والطلبات المتتابعة.
تحديد أولوية طلبات المتأخرات وإعادة جدولتها لتخصيص التوريدات النادرة للعملاء أو القنوات أو المناطق الجغرافية ذات الأولوية. حجز التوريد المحلي لطلبات فترة التسليم القصيرة ومصدر الطلبات طويلة الأجل من قدرة الإنتاج السابقة.
إدارة خصومات العملاء
زيادة الأرباح إلى أقصى حد، وتوفيرها من خلال الأتمتة المركزية وتعزيز علاقات الشركاء التجاريين من خلال تبسيط مطالبات وعمليات الخصم.
الاستقطاعات والتسوية
تبسيط طريقة إدارة الخصومات والتسويات من خلال حل مركزي يقلل التكاليف ويسرِّع استرداد الإيرادات ويضمن الامتثال عبر القنوات.
إدارة الخصم بعد الشراء للموردين
يمكنك التحكم في خصومات المورّدين من خلال حل مُبسّط ومؤتمت يعزز الإيرادات ويحسّن الرؤية. تتبع الأداء على الفور لتعزيز علاقات المورِّدين وضمان المطالبة بكل خصم.
يمكنك تبسيط عمليات إدارة العروض التجارية، وتقليل أخطاء المطالبات، والمنازعات، والخصومات غير الصالحة، وأتمتة التسوية لتحسين التدفق النقدي والربحية.
تنفيذ أدوات الأتمتة لتحسين برامج الخصم وزيادة كفاءة القنوات وتبسيط المدفوعات لتحسين التدفق النقدي وتقليل التعقيد وتوسيع العمليات بثقة.
جولة حول المنتجات—Oracle Fusion Cloud Order Management
زيادة مصادر الإيرادات باستخدام حلول متكاملة من الطلب إلى التحصيل
إدارة الطلبات متعددة القنوات مركزيًا
يُعد Oracle Order Management مركزًا موحدًا يلتقط طلبات العملاء ويتحقق من صحتها وينسقها من أي نظام سحابي أو محلي عبر جميع قنوات التنفيذ. وهو يفرض قواعد الامتثال التجاري وقواعد الأعمال، ويزامن تحديثات الحالة، ويوفر رؤية فورية ومعالجة للاستثناءات عبر دورة الطلب إلى التحصيل.
التقاط وتسعير المنتجات البسيطة والمكوّنة والخدمية
يقوم Oracle Order Management بالتقاط الطلبات ومراجعتها للمنتجات ذات رموز SKU البسيطة، والمنتجات القابلة للتكوين، والخدمات. تعمل القواعد المعرّفة من قِبل المستخدم على تعبئة تفاصيل الفوترة والشحن تلقائيًا؛ وتطبيق التسعير الديناميكي والخصومات؛ والتحقق من التوافر والضرائب والامتثال؛ والتحقق من صحة الطلبات قبل إصدارها. تصل الطلبات عبر واجهة المستخدم، أو الاستيراد، أو EDI، أو CPQ، أو التجارة الإلكترونية، أو التقاط ملفات PDF بالذكاء الاصطناعي.
أتمتة التقاط أوامر الشراء بصيغة PDF
يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي Purchase Order to Sales Order Converter قراءة أوامر الشراء الواردة تلقائيًا؛ والتحقق من صحة البيانات؛ وتصحيح أي أخطاء لإنشاء أوامر مبيعات أكثر دقة ونظافة.
إنشاء التسعير والعروض الترويجية ونمذجتها وإدارتها
أنشئ العروض الترويجية الخاصة بالتسعير وأدرها من خلال تجربة مستخدم حديثة وسهلة الاستخدام. يُسهّل منشئ قواعد منطقية نمذجة القواعد الشرطية المعقدة وتعظيم فعالية العروض الترويجية. ويتمتع مسؤولو التسعير بالاستقلالية اللازمة لإنجاز المهام بكفاءة أكبر وتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة.
تبسيط تكوين المنتجات باستخدام المنطق المدمج
يتضمن Order Management أداة Oracle Product Configurator وإمكانية تضمين منطق التكوين مع بيانات المنتج الأساسية لتحسين الحوكمة والتحكم في دورة الحياة. وتتضمن ميزات Product Configurator تنفيذ القواعد والتحقق المدمجين لاختبار التكوينات وتحسينها مبكرًا، ما يساعد على تقليل أخطاء الطلبات وإعادة العمل اللاحقة.
تحسين وعود الطلبات
يوفر Oracle Global Order Promising التزامات فورية بالتوافر على مستوى المؤسسة بأكملها. ويطبّق محركه المعتمد على الذاكرة القواعد المعرّفة من قِبل المستخدم، والمهل الزمنية، وATP، وCTP، وPTP، وتخصيص فئات الطلب لتعظيم الإيرادات والخدمة مع تقليل التكاليف. ويتيح الأداء المتواصل دائمًا قدرة استجابة فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى أثناء تحديث بيانات التوريد.
التنفيذ مقابل سياسات تنظيم الطلبات التي يمكن التنبؤ بها
وتتيح بنية موحدة بدون تعليمات برمجية لمستخدمي الأعمال تصميم تدفقات التنفيذ الشاملة وتعديلها عبر أي مصدر طلب أو وضع تسليم. ويقوم منطق التغيير المدمج تلقائيًا بإرجاع العملية إلى الخطوة الصحيحة عند تعديل الطلب، بينما ترفع المؤقتات القابلة للتكوين تنبيهات بشأن التأخيرات، وتفرض تدفقات عمل الموافقة السياسات المعتمدة. والنتيجة هي: عمليات نشر أسرع، وتكاليف أقل، وسياسات تنفيذ قابلة للتكيّف بسهولة.
مراقبة الاستثناءات وإدارتها
يوفر مركز Order Management للمستخدمين عرضًا موحدًا لكل طلب، بما في ذلك الحالة القابلة للبحث؛ وملخصات الاستثناءات حسب العميل أو المنتج أو المورد؛ والتفاصيل المتعمقة. وتقوم تنبيهات Jeopardy بالإشارة إلى الطلبات المعرّضة لخطر عدم الوفاء بمواعيد التسليم الموعودة، بينما توجّه التحليلات المدمجة وأدوات "ماذا لو" إجراءات التصحيح المناسبة المعتمدة على البيانات وفي الوقت المناسب.
تسريع معالجة الاستثناءات باستخدام الذكاء الاصطناعي
يمكن لـ Order Exception Assistant اكتشاف المشكلات في الطلبات، وتحديد الأسباب الجذرية، والتوصية بالحلول المناسبة أو تنفيذها.
اكتشف Oracle Cloud Order Management في جولات المنتجات هذه.
قصص نجاح عملاء Order Management
يستفيد العملاء في مجالات مختلفة حول العالم من Oracle Cloud Order Management لتحفيز التميز التشغيلي ورضا العملاء.
ميزات إدارة الطلبات
تعمل إدارة العملية من الطلب حتى تحصيل النقد متعددة القنوات على توحيد تجربة العملاء
في عرض واحد، يمكنك إدارة الطلبات من جميع قنواتك عبر أنظمة متعددة. تنسيق جميع العمليات من الطلب حتى تحصيل النقد بسهولة.
تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال حل سلسلة توريد شامل
تتكامل Order Management مع Oracle CPQ Cloud لتقديم تجربة مستخدم سلسة عبر العملية من عرض الأسعار حتى تحصيل النقد بأكملها.
قم بجولة في Configurator Cloud باستخدام Oracle Configure، Price، Quote Cloud
تلبية طلبات العملاء من خلال إمكانات عالمية للوعد بالطلب
حقق أقصى قدر من الربحية مع تلبية توقعات العملاء. تُمكِّنك إمكانيات التوريد المرنة والتنفيذ الذكي من جدولة التنفيذ المعقد باستخدام أفضل مصدر للتوريد.
تقديم خدمة مثالية مع حلول المكاتب الأمامية والخلفية المتكاملة
كيفية تقديم خدمة مثالية من خلال الخدمات الميدانية المتكاملة والخدمات اللوجستية (PDF)
الارتقاء بإدارة الطلبات مع الإصدار 26A – ثلاثة موضوعات تشكِّل المستقبل
مارك ج فيتن، مدير تسويق المنتجات
تقدم إدارة الطلبات موضوعاتها المستمرة المتمثلة في الأتمتة الذكية وتفاعلات خالية من الاحتكاك وتجربة مستخدم عالية الإنتاجية.
اقرأ المنشور كاملاًالموارد
تعرف على الجديد في أحدث إصدار لـ Order Management
راجع مواد جاهزية تحديث السحابة لمعرفة الجديد في خدمة Order Management وخطّطْ للحصول على تحديثات ربع سنوية.
معلومات إضافية
الوصول إلى مكتبة الوثائق
يوفر مركز مساعدة Oracle معلومات تفصيلية عن منتجاتنا وخدماتنا مع الحلول المتكاملة وأدلة البدء ومحتوى حالات الاستخدام المتقدم.
انضم إلى مجتمع أقرانك
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. وقد تم تصميم المجتمع، الذي يضم أكثر من 200000 عضو، لتعزيز التعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات وتحديثات المنتجات والتعليقات.
تطوير مهارات Order Management
توفر لك Oracle University التدريب المجاني والشهادات التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك، ويتم تقديم كل ذلك بالتنسيقات التي تريدها.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي:
* تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لـ Cloud ERP للمؤسسات التي تركز على الخدمة، 13 أكتوبر 2025. غريغ ليتر، توماس كيناست، يوهان جارتيليوس، دينيس توري، دينيس غوغان.
** تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لـ Cloud ERP للمؤسسات التي تركز على الخدمة، 13 أكتوبر 2025. غريغ ليتر، توماس كيناست، يوهان جارتيليوس، دينيس توري، دينيس غوغان.
تم نشر هذه الرسومات بواسطة مؤسسة Gartner كجزء من مستند بحثي أكبر ويجب تقييمه في سياق المستند بأكمله. يتوفر مستند Gartner عند الطلب من شركة Oracle. لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب. وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين.
تُمثل مؤسسة GARTNER علامة تجارية وعلامة خدمة مسجّلة وتُعد MAGIC QUADRANT علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليًا، وتُستخدم هنا بعد الحصول على إذن بذلك. جميع الحقوق محفوظة.
ابدأ الآن
اطلب عرضًا توضيحيًا مباشرًا
يمكنك أخذ جولة مع أحد خبراء إدارة سلسلة التوريدات لدينا.
انطلق في جولة
استكشف المجموعة بنفسك.
اتصل بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud SCM.