Oracle y Zoom: un tejido de comunicaciones inteligente para las empresas modernas
Oracle y Zoom están ayudando a las organizaciones a pasar de forma sencilla a soluciones de voz y centros de contacto en la nube, conectar diversos entornos y aprovechar las innovaciones basadas en IA para ofrecer comunicaciones seguras y escalables.
Una colaboración perfecta a gran escala
Hoy en día las empresas necesitan soluciones de comunicación unificadas, resilientes e inteligentes que conecten de forma fluida sus oficinas, sus trabajadores remotos, sus clientes y sus partners. El tejido de comunicaciones inteligente de Oracle para Zoom responde a esta necesidad cerrando la brecha entre los sistemas heredados y las innovaciones en la nube para transformar cada interacción de Zoom en una experiencia de voz segura y orquestada.
Dos caminos, un tejido unificado: tu estrategia de voz de Zoom a tu manera
Oracle ofrece a las organizaciones la libertad de elección y la flexibilidad para crear su base de voz inteligente, ya sea nativa en la nube, híbrida o hecha a medida para cumplir los requisitos de soberanía más estrictos. Explora qué camino se adapta mejor a tu organización y descubre cómo Oracle y Zoom están dando forma al futuro de las comunicaciones de voz empresariales.
Orquestación nativa de la nube
Moderniza y automatiza rápidamente tus comunicaciones con Oracle Intelligent Communications Orchestration Network y disfruta de una experiencia de voz totalmente gestionada e impulsada por IA en Zoom sin que la infraestructura sea un dolor de cabeza.
Ventajas clave
- Despliegue acelerado: la integraciones y conectores incorporados aceleran el tiempo de puesta en marcha y pueden reducir los ciclos de despliegue hasta en tres meses.
- Integración sencilla de la IA : incorpora sin esfuerzo servicios de IA, como agentes virtuales y analítica, para mejorar las experiencias de tus clientes sin implementaciones complejas.
- Gestión centralizada: simplifica tus operaciones con un portal unificado que permite una aplicación más sencilla de las políticas y una supervisión en tiempo real de todos los servicios de comunicación.
- Escalabilidad y flexibilidad: escala servicios horizontal o verticalmente de forma sencilla para satisfacer necesidades de negocio cambiantes y mantener tu agilidad en un contexto de mercado dinámico.
Obtén más información sobre Oracle Intelligent Communications Orchestration Network
Arquitectura híbrida y soberana
Consigue un control preciso, soporte de cumplimiento normativo avanzado y una conectividad resiliente con el portafolio empresarial de entrega de sesiones de Oracle, que te permite conectar Zoom con tus sistemas locales y ayuda a las industrias reguladas con una visibilidad profunda y un enrutamiento a la medida.
Ventajas clave
- Seguridad y cumplimiento normativo mejorados: implementa medidas de seguridad sólidas y cumple con requisitos normativos estrictos, manteniendo la soberanía y la protección de datos.
- Enrutamiento y control de políticas a la medida: personaliza el enrutamiento de llamadas y las políticas para que se alineen con reglas de negocio y recorridos de cliente específicos, optimizando la eficiencia operativa.
- Integración perfecta con sistemas antiguos: mantén y prolonga el valor de tus inversiones locales existentes al tiempo que integras servicios en la nube modernos.
- Resiliencia operativa: mantén la continuidad empresarial y las operaciones, incluso durante las interrupciones, con redundancia multioperador y capacidades de failover regional.
Obtén más información sobre el portafolio empresarial de entrega de sesiones de Oracle
Descubre nuestras recientes colaboraciones en los webinars y fichas técnicas que se incluyen a continuación
-
Aceleramos la adopción de Zoom Contact Center con Oracle
Descubre cómo las empresas optimizan la migración a Zoom Phone y a Zoom Contact Center con Oracle Communications, manteniendo operadores (BYOC), garantizando una conectividad SIP segura y obteniendo visibilidad integral para un servicio voz de alta calidad a escala.
-
Zoom y Oracle: la carrera hacia la nube
Descubre cómo las empresas optimizan la migración al centro de contacto Zoom Phone y Zoom con Oracle Communications, manteniendo operadores (BYOC), garantizando una conectividad SIP segura y obteniendo visibilidad integral para un servicio voz de alta calidad a escala.
-
Premier University: Resumen de la solución Zoom Phone
Método BYOC, reutilización de teléfonos antiguos y supervisión integral: realiza una migración gradual y de bajo riesgo al servicio de voz en la nube.
Productos relacionados
