Aide sur votre compte Oracle

Un compte Oracle gratuit vous permet de vous connecter à des applications, des communautés, etc.

* Conformément aux politiques de confidentialité d'Oracle, les comptes sont supprimés si un contact ne se connecte pas pendant 18 mois consécutifs. Pour conserver votre compte Oracle, connectez-vous régulièrement.

Aide

  • Mots de passe et connexion

    • J’ai oublié mon nom d’utilisateur
    • J’ai oublié mon mot de passe
    • Je n’ai pas reçu d’email pour réinitialiser mon mot de passe
    • Je veux changer le mot de passe de mon compte
    • J’ai des difficultés pour vérifier mon adresse e-mail

  • Problèmes de compte

    • Je ne peux pas me connecter ou le système indique « Identifiant non valide » lors de la tentative de connexion à Oracle Cloud
    • Pourquoi l'erreur « Cette adresse électronique n'est pas valide » s'affiche-t-elle lorsque j'essaie de créer un compte Oracle ?
    • Je partage un compte Oracle avec d’autres personnes
    • J'ai besoin d'une assistance technique supplémentaire pour mes services Oracle Cloud
    • Je ne peux pas accéder à My Oracle Support et disposer d’un contrat de support
    • Mon compte est verrouillé. J’ai eu du mal à me connecter.
    • Je suis intéressé par les communications Oracle sur des sujets spécifiques
    • Je ne souhaite pas recevoir de communications marketing

  • Mettre à jour, corriger ou supprimer mon compte Oracle SSO

    • Je veux exercer mes droits à la vie privée
    • Je souhaite modifier mon adresse e-mail
    • Je souhaite mettre à jour ou corriger les informations de contact de mon compte Oracle
    • Je dispose de plus d’un compte Oracle et je souhaite les fusionner

  • Authentification à plusieurs facteurs pour tous les sites Oracle

    • Pourquoi faire appel à l'authentification à plusieurs facteurs ?
    • A qui s'applique l'authentification à plusieurs facteurs ?
    • Qu'attendre de l'authentification à plusieurs facteurs ?
    • Cela affectera-t-il mes produits que j'ai achetés auprès d'Oracle ?
    • Que dois-je faire si je ne reçois pas mon code secret à usage unique ?
    • Comment gérer ou configurer un facteur de sauvegarde (deuxième) ?
    • Quels sont les facteurs disponibles pour la MFA ?
    • Comment télécharger l'application Oracle Mobile Authenticator ?
    • Quel est l'impact de l'utilisation d'un alias de messagerie/d'une liste de diffusion pour se connecter ?
    • Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte ?
    • Mon compte est verrouillé. Que dois-je faire ?
    • J'ai perdu le téléphone que j'utilise pour la MFA. Comment mettre à jour ces facteurs ?
    • Que faire lorsque le message suivant s'affiche : requeststate fourni n'est pas valide ou a expiré ? Fournissez un message d'erreur requeststate valide dans l'écran de réception.

Le problème persiste ?

Si vous rencontrez un problème avec le compte de profil Oracle (Créer, Mettre à jour, Activer), vous pouvez demander de l'aide.

Si vous rencontrez un problème avec la connexion au compte Oracle, utilisez l' Assistance par chat. Cliquez sur l'icône de discussion en bas à droite → Chatter maintenant → Obtenir de l'aide → Problèmes liés à la connexion aux sites Web Oracle