Oracle Utilities Sales for Commercial Account Management

Painel de 360 graus do cliente de serviços públicos

Forneça às equipes de conta as informações necessárias

Empower account managers with full visibility and insight into your C&I accounts. Bring together the customer’s billing history, consumption and transactional history, appointment scheduling, service interruptions, and account and contract care into a single customer 360-degree dashboard.

Melhore os resultados de vendas incrementais e cruzadas com melhores insights de conta

Priorize contas de alto valor e recomende ofertas inteligentes com base em dados de serviços públicos e sinais de contas. Aproveite os insights de IA para propor os planos de tarifas, programas e serviços de valor agregado certos aos clientes com base em suas necessidades.

Colaboração em tempo real para as equipes de serviços públicos

Melhore a produtividade e aprimore a colaboração de negócios conectando as aplicações em que seus gerentes de conta passam a maior parte do tempo, usando email, texto e integrações de mensagens que otimizam ferramentas como Microsoft Office 365, Microsoft Teams e Slack.

Mobile and productivity tools for C&I account management

Gerenciamento eficaz da conta de qualquer lugar

Support C&I accounts both online and offline using a mobile workspace and digital assistants to automate common account management tasks, ease communications with email integrations, streamline follow-up activities, and update records from anywhere.

Forneça as ferramentas que as equipes de sua conta merecem

Automatize a entrada de dados demorada e o gerenciamento de tarefas. Concentre seus gerentes de conta nas atividades certas para dar suporte às necessidades do seu cliente com listas de tarefas, pontuação de conta e planos de ação guiados. Ajude os gerentes de sua conta a se tornarem consultores confiáveis e a fornecer orientação especializada de forma mais eficaz usando assistentes virtuais habilitados por IA, uma base de conhecimento pesquisável e outros auxílios.

Oriente os gerentes de conta para se concentrar nas melhores oportunidades

Guide sellers’ actions and improve sales conversations through enriched customer data, applied machine learning (ML), and embedded AI insights such as win probability and next-best action recommendations. Share best practices and deliver smart talking points using Oracle DataFox for real-time account insights that help sellers engage C&I customers in the context of ongoing business operations.

Ferramentas móveis e de produtividade

• Oracle Sales Force Automation
• Oracle Digital Assistant e chatbots
• Oracle Knowledge Management
• Oracle DataFox

Preços e cotação de serviços públicos complexos

Melhore os preços e as cotações para seus clientes comerciais mais complexos

Agilize o processo para preparar cotações de energia e não energia para clientes únicos e de vários sites. Use o Oracle Configure, Price, and Quote para configurar produtos complexos e criar cotações e estimativas. Automatize os processos de elegibilidade, negociação e aprovação e simplifique o atendimento à medida que as ofertas forem aceitas.

Gerenciamento do desempenho das vendas

Melhore o desempenho das vendas com melhores ferramentas de controle de desempenho

Manage C&I account teams and measure their success using clear territories, performance goals, forecasts, and targets.