Oracle et Zoom : l'infrastructure de communication intelligente pour les entreprises modernes
Oracle et Zoom aident les entreprises à passer en douceur à des solutions de communication vocale et de centre de contact basées sur le cloud, à interconnecter divers environnements et à tirer parti des innovations basées sur l'IA afin d'offrir des communications sécurisées et évolutives.
Une collaboration fluide à grande échelle
Aujourd'hui, les entreprises ont besoin de solutions de communication unifiées, résilientes et intelligentes qui relient de manière fluide les bureaux, les télétravailleurs, les clients et les partenaires. La plateforme de communication intelligente d'Oracle pour Zoom répond à ce besoin en comblant le fossé entre les systèmes existants et les innovations cloud, transformant ainsi chaque interaction Zoom en une expérience vocale sécurisée et orchestrée.
Deux approches, une infrastructure unifiée : votre stratégie Zoom Voice, à votre façon
Oracle offre aux entreprises la liberté de choix et la flexibilité nécessaires pour mettre en place leur infrastructure vocale intelligente, qu'elle soit native du cloud, hybride ou adaptée aux exigences les plus strictes en matière de souveraineté. Découvrez quelle solution convient le mieux à votre entreprise et découvrez comment Oracle et Zoom façonnent l'avenir des communications vocales d'entreprise.
Orchestration cloud native
Modernisez et automatisez rapidement vos communications grâce à Oracle Intelligent Communications Orchestration Network, et profitez d'une expérience vocale entièrement gérée et optimisée par l'IA pour Zoom, sans vous soucier de l'infrastructure.
Principaux avantages
- Déploiement accéléré: Les intégrations et connecteurs prêts à l'emploi permettent d'accélérer la mise sur le marché et peuvent réduire les cycles de déploiement de près de trois mois.
- Intégration transparente de l'IA: Intégrez sans difficulté des services d'IA, tels que les agents virtuels et les outils d'analyse, pour améliorer l'expérience client sans avoir à recourir à des implémentations complexes.
- Gestion centralisée: Simplifiez vos opérations grâce à un portail unifié qui permet une application rationalisée des politiques et une surveillance en temps réel de l'ensemble de vos services de communication.
- Évolutivité et flexibilité: Adaptez facilement vos services à la hausse ou à la baisse pour répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise et rester agile dans un environnement de marché dynamique.
En savoir plus sur Oracle Intelligent Communications Orchestration Network
Architecture hybride et souveraine
Bénéficiez d'un contrôle précis, d'une prise en charge avancée de la conformité et d'une connectivité résiliente grâce à la gamme de solutions Oracle pour la gestion des sessions d'entreprise, qui vous permet d'intégrer Zoom à vos systèmes sur site et offre aux secteurs réglementés une visibilité approfondie ainsi qu'un routage personnalisé.
Principaux avantages
- Sécurité et conformité renforcées: Mettre en place des mesures de sécurité rigoureuses et se conformer à des exigences réglementaires strictes, tout en préservant la souveraineté et la protection des données.
- Routage personnalisable et contrôle des politiques: Adaptez le routage des appels et les politiques en fonction des règles métier spécifiques et des parcours clients, afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Intégration transparente avec les systèmes existants: Préserver et optimiser la valeur des investissements existants sur site tout en intégrant des services cloud modernes.
- Résilience opérationnelle: Assurez la continuité de vos activités et maintenez vos opérations, même en cas de panne, grâce à une redondance multi-opérateurs et à des capacités de basculement régional.
En savoir plus sur la gamme de solutions Oracle pour la diffusion de sessions d'entreprise
Découvrez nos derniers webinaires Zoom et nos fiches techniques
-
Accélérer l'adoption de Zoom Contact Center avec Oracle
Découvrez comment la gamme de solutions de diffusion de sessions d'Oracle accélère le déploiement de Zoom Contact Center, en permettant une migration progressive, un routage basé sur des règles et des services vocaux sécurisés et résilients pour les opérations des entreprises.
-
Zoom et Oracle : la course au cloud
Découvrez comment les entreprises peuvent simplifier leur migration vers Zoom Phone et Zoom Contact Center grâce à Oracle Communications, tout en conservant leurs opérateurs (BYOC), en garantissant une connectivité SIP sécurisée et en bénéficiant d'une visibilité de bout en bout pour une voix de haute qualité à grande échelle.
-
Premier University : Fiche technique de Zoom Phone
Découvrez comment une grande université européenne a adopté Zoom Phone associé à Oracle Enterprise Session Border Controller pour bénéficier d'une solution BYOC sécurisée, de la réutilisation des téléphones existants et d'une surveillance de bout en bout, facilitant ainsi une migration progressive et à faible risque vers la téléphonie dans le cloud.
Produits associés
- Surveillance des opérations d'entreprise
- Oracle Communications Converged Application Server
- Plates-formes Oracle Acme Packet
- Contrôleur de session en périphérie d'entreprise (E-SBC) d'Oracle Communications
- Oracle Enterprise Communications Broker pour le routage des appels
- Réseau d'orchestration des communications intelligentes d'Oracle
